Ваши финансы в ЮKassa
Информацию о движении денег можно найти в личном кабинете ЮKassa в разделе Финансы
Данные отображаются по договорам — если у организации только один договор с ЮMoney, финансы всегда будут отображаться только по нему, а если договоров несколько, можно смотреть по всем вместе или отдельно по каждому. Переключатель договоров находится в верхней правой части страницы.
Переводы на ваш счёт
Каждый рабочий день ЮKassa отправляет на ваш расчётный счёт деньги, полученные от платежей за предыдущий день или за несколько, если это были выходные. Платёжное поручение формируется утром, деньги отправляются в течение дня.
Понять, что перевод отправлен на ваш счёт, можно по состоянию виджета «Отправили сегодня»: после отправки там указана финальная сумма (до отправки там 0,00 ₽).
Ниже на странице есть история переводов. В ней сохраняется информация обо всех переводах из ЮKassa на ваш счёт — по каждому можно посмотреть детали и историю. Там же можно увидеть сумму сегодняшнего перевода, если по нему уже сформировано платёжное поручение.
Статусы переводов:
 | Сформирован | Перевод сформирован — деньги отправятся на ваш счёт сегодня или в ближайший рабочий день, если сегодня выходной. |
 | Отправлен | Деньги отправили. Если это сегодняшний перевод, то сумма появилась в виджете «Отправили сегодня». |
 | Отклонён | Мы отправили перевод, но он по какой-то причине не прошёл — бывает нечасто. В таком случае деньги останутся доступны вам для проведения возвратов в ЮKassa, а на следующий будний день мы учтём их при формировании нового перевода. |
Если нужно найти конкретный перевод, это можно сделать по дате с помощью календаря и в поиске — по сумме или номеру вашего счёта.
Данные о переводах учитываются и обновляются по московскому времени.
Как считается сумма переводов
Перевод формируется из платежей, принятых за предыдущий будний день или выходные, с вычетом комиссии ЮKassa и возвратов, если они были. В истории вы видите уже финальные суммы — они же придут на ваш счёт.
Куда приходят деньги
На ваш расчётный счёт — реквизиты для получения денег можно найти и поменять на странице Договор
Баланс обеспечения возвратов
Обычно возвраты покупателям делаются из тех платежей, которые вы приняли в течение суток, но ещё не получили на ваш расчётный счёт. Может возникнуть ситуация, когда этих денег недостаточно, чтобы сделать возврат. Для таких случаев в ЮKassa есть баланс обеспечения возвратов — вы можете сами пополнить его на нужную сумму в любой момент. Средства с баланса можно использовать не только для возвратов, но и для погашения задолженностей перед нашим сервисом.
Посмотреть остаток на балансе можно только по каждому договору отдельно — по нескольким одновременно сумма отображаться не будет.
Баланс недоступен маркетплейсам, интеграторам и нерезидентам РФ (которые принимают платежи в иностранной валюте).
Как пополнить баланс
Нажмите «+» в виджете «Обеспечение возвратов» и в зависимости от суммы, которую хотите внести — выберите подходящий способ пополнения:
- Быстрые способы: банковская карта, ЮMoney, SberPay, T-Pay, СБП и другие. Деньги зачислятся на баланс мгновенно, но сумма ограничена — максимум 100 000 ₽.
- По реквизитам — можно внести любую сумму, но перевод идёт до нескольких дней.