Выплаты по спискам
Выплаты по спискам доступны для выплатных шлюзов, не интегрированных c ЮKassa по API. Если ваш шлюз интегрирован по API, но вы хотите делать выплаты по спискам — вам нужно сменить способ подключения (скажите об этом своему менеджеру).
Отправлять такие выплаты могут пользователи с ролью Владелец или Администратор.
Чтобы сделать выплату по списку, вам нужно:
  1. Скачать в личном кабинете файл с шаблоном списка
  2. Заполнить его по правилам
  3. Загрузить готовый список в личный кабинет
 
Как скачать и добавить шаблон списка
  1. Перейдите в Операции — Выплаты клиентам и нажмите Сделать выплату.
  2. Скачайте шаблон списка в удобном для вас формате, заполните его по инструкции и загрузите готовый файл здесь же — по кнопке Выбрать файл.
  3. Файл автоматически проверится на наличие ошибок. Если в списке есть ошибки, появится предупреждение — сделать выплату не получится. Исправьте ошибки и загрузите файл снова (см. Если в списке есть ошибки)
  4. Если ошибок нет, нажмите Выплатить внизу страницы и подтвердите выплату смс-кодом (нужно привязать номер к личному кабинету). Если нужно, проверьте хеш файла и сумму выплаты.
  5. Готово, выплаты отправятся получателям в течение нескольких минут. В Истории выплат они появятся не сразу — примерно через полчаса.
 
Как заполнить шаблон списка
Шаблон списка — это файл, в который нужно внести данные ваших получателей.
Важно:
  • Выплаты на карту и на расчётный счёт могут получать только граждане РФ. Если у получателя нет российского паспорта, не вносите его в список — выплата не пройдёт.
  • Отправлять выплаты можно на карты иностранных банков, если у владельца карты есть российский паспорт.
  • Все получатели выплат должны принять условия оферты. Разместите на вашем сайте текст оферты или ссылку на неё с чекбоксом или кнопкой «Я принимаю условия».
Шаблон списка можно заполнить либо вручную (таблица Excel), либо выгрузить список получателей в CSV, если вы ведёте учёт клиентов в специальной программе (1С, CRM, программы кадрового учёта или другие подобные).
Заполнить вручную
Скачайте файл шаблона в удобном для вас формате: XLSX (Excel) или XLS (старый Excel — до 2007 года).
В шаблоне есть несколько листов — для заполнения выбирайте нужные, в зависимости от того, куда делаете выплаты:
  • на карту
  • на кошелёк ЮMoney
  • на расчётный счёт
  • на баланс телефона
Правила по заполнению всех полей есть в самом шаблоне, но на всякий случай — вот некоторые нюансы:
ПолеКомментарий
Ваш уникальный номер выплаты (не обязательное поле)
Каждая выплата в ЮKassa имеет номер (идентификатор). Если вы делаете выплаты по спискам, ЮKassa даёт выплатам номера по умолчанию.
Вы можете дать выплате свой уникальный номер — чтобы он совпадал с номером этой выплаты в вашей системе, например. Или чтобы легко найти выплату в Истории выплат в личном кабинете. Важное условие: этот номер должен быть уникальным, то есть ни разу не повторяться среди всех ваших выплат.
Искать выплаты можно в Истории выплат с помощью фильтров.
Номер банковской карты (или синоним)
Если храните данные карт на своей стороне, указывайте здесь номер карты.
Синоним используется, если данные карт хранятся в ЮKassa. Получить его можно двумя способами: самостоятельно по запросу или через нашу форму для сбора данных. ЮKassa обрабатывает данные — а вам передаёт синоним.
Фамилия, имя, отчествоПропустите эти поля, если указываете идентификатор пользователя (иначе система не распознает его).
Серия и номер паспорта
Дата выдачи паспорта
Дата рождения
Адрес (фактический)
Пропустите эти поля, если указываете идентификатор пользователя (иначе система не распознает его). Если у вас нет идентификатора, указывайте адрес в двух случаях:
  • если сумма выплаты больше 15 000 рублей,
  • если выплата отправляется на карту иностранного банка.
Важно Если вы отправляете выплату на карту иностранного банка — убедитесь, что у получателя есть гражданство РФ.
Идентификатор пользователя
Если указываете идентификатор пользователя, пропустите поля личных данных: ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения, адрес, гражданство. Иначе система не распознает идентификатор.
Если у вас нет идентификатора, заполняйте все поля личных данных.
Идентификатор используется, если персональные данные получателей хранятся в ЮKassa (а не на вашей стороне). Получить его можно через форму для сбора данных: ЮKassa обрабатывает данные — а вам передаёт идентификатор.
Получатель согласен с офертой?Все получатели выплат должны принять условия оферты, поэтому для всех получателей напишите да. Иначе выплата не пройдёт.
Гражданство получателя
Отправлять выплаты через ЮKassa можно только гражданам РФ. Если у кого-то из ваших получателей нет паспорта РФ — не вносите его в список, иначе выплата не пройдёт.
Пропустите это поле, если указываете идентификатор пользователя (иначе система не распознает его). Если идентификатора нет, для всех получателей напишите РФ.
Все остальные поля заполняйте по образцам, которые есть в шаблоне.
Выгрузить в CSV
Если вы ведёте учёт получателей в специальной программе, можно выгрузить список прямо оттуда в файл CSV и загрузить его в личный кабинет. Но сначала настройте выгрузку в файл по нашей инструкции (для примера скачайте шаблон в формате CSV).
Если в списке есть ошибки
Когда загрузите файл в личный кабинет, появится окно с предупреждением и описанием ошибок. Если есть ошибки, сделать выплату не получится — сначала нужно их исправить.
Страница — на какой странице шаблона есть описанные ошибки,
— номер выплаты с ошибкой,
Поле — в каком поле ошибка,
Ошибка — что случилось и как это исправить.
Когда исправите ошибки в файле, загрузите его заново, нажать Выплатить и подтвердите паролем.
Если в списке есть выплаты с одинаковой суммой и получателем, мы вас об этом предупредим — вдруг вы случайно вписали одного получателя несколько раз.
Исправлять это не обязательно. Если в списке всё верно — подтвердите выплату смс-кодом.