Как связаны ремонт автомобилей и рассрочка, и почему это удобно
Мы стремились создать честный автосервис, поэтому и сейчас, когда «БестВей» вырос до федеральной сети из 14 филиалов и работает уже в 8 регионах России, наш главный принцип — это максимальная открытость.
Например, у нас можно присутствовать во время диагностики или ремонта, если это, разумеется, не противоречит технике безопасности. Мастера будут отвечать на все вопросы, объяснять, что и зачем они делают. Никакая замена, никакой ремонт не будут сделаны без согласования. В тех случаях, когда присутствие в ремонтной зоне невозможно, клиент наблюдает за процессом на экранах в уютной зоне ожидания.
Специализация автосервисов «БестВей» — ремонт иномарок. Именно для их ремонта мы закупили специализированное оборудование для всех наших станций. Мы проводим слесарный и кузовной ремонт, у нас есть детейлинг-центры с химчисткой, полировкой и покрытием «жидким стеклом». В наших автосервисах можно пройти техническое обслуживание с сохранением гарантии производителя.
Содержание автомобиля — достаточно дорогая статья расходов и без ремонта. Но откладывать важные работы «на потом» или ждать, когда накопится нужная сумма, чтобы наконец-то поехать в автосервис — это не всегда безопасно.
Поэтому мы искали способы сделать так, чтобы ремонт перестал быть слишком накладным для семейного бюджета. Рассрочка показалась нам оптимальным вариантом, и в конце 2018 года мы начали работать с ЮKassa.
Работа с сервисом ЮKassa «Заплатить по частям» максимально простая. Все филиалы получили доступ к личному кабинету, в котором и происходит оформление и подтверждение рассрочки. Клиенту требуется только паспорт, а нашим консультантам — несколько минут для заполнения анкеты.
Дальше к работе подключаются автомеханики, а клиент в день обращения может даже не платить — рассрочка у нас без первоначального взноса. Это тоже удобно, потому что ремонт, к сожалению, бывает и незапланированным.
К ЮKassa легко можно подключить новых пользователей, что пригодится нам в будущем, потому что мы работаем над франшизой и рассматриваем открытие автосервисов и в других городах России.
