Время на примерку: как оплачивают парковку курьеры интернет-магазина одежды

Для быстрой доставки покупателям мы создали собственную службу — LM Express. Она работает даже в небольших населённых пунктах. Мы доставляем заказы в короткие сроки: более чем в 150 городах — на следующий день, в Москве — в тот же день. В этом году мы ввели 15-минутные интервалы доставки — теперь наши покупатели могут получать покупки в удобное время.

Когда курьер привозит заказ, у клиента есть 15 минут на примерку и принятие решения — поэтому в Москве мы должны оплачивать парковку на то время, пока торговый представитель находится у покупателя.

До появления ЮKassa технического решения для оплаты парковок юридическими лицами не было, поэтому нам приходилось платить по смс с помощью сим-карт Мегафона. Чтобы было удобнее контролировать расходы, вместо торговых представителей платил ответственный сотрудник. Иногда такая схема приводила к задержке оплаты. К тому же, оплачивая парковку с одного номера, мы могли превысить лимит смс — тогда сим-карту просто блокировали.

В прошлом году мы окончательно убедились, что оплачивать парковку таким образом неудобно. Тогда мы стали рассматривать альтернативные сервисы. Мы выбрали ЮKassa, которая стала посредником между Lamoda и «Московским паркингом» — заплатить за что-то еще не получится.

Теперь оплата парковки происходит так: у каждого торгового представителя есть планшет с кошельком ЮMoney. Он самостоятельно оплачивает парковку через приложение. Фонд оплаты парковок находится на едином счете, с которого планшеты «запрашивают» нужную сумму. Транзакция подтверждается по MCC «Московского паркинга»

В итоге количество штрафов за парковку у нас сократилось почти вдвое. А мы не тратим ресурсы на контроль расходов курьеров.