Как быстро начать продажу билетов на онлайн-мероприятия

Всем привет! Меня зовут Андрей Ермак, я директор по маркетингу платформы для создания сайтов и продажи билетов Nethouse. Мы в компании постоянно ищем точки роста, и в 2018 году обратили внимание на нишу организации мероприятий и онлайн-образования: так появился сервис для организаторов мероприятий и продажи билетов Nethouse.События.

Тогда еще никто не подозревал, что мир так резко перевернется, и многим сферам бизнеса придётся на время или полностью перейти в онлайн. Сейчас ивент-индустрия постепенно отходит от ограничений, однако 95% регистраций и продаж билетов на нашей платформе по-прежнему собирают именно онлайн-мероприятия. В этой статье я расскажу, как всего за несколько шагов организовать онлайн-событие, повысить конверсию в регистрации и быстро настроить приём платежей за билеты.

Что умеет сервис Nethouse.События и кому будет полезен

Сервис Nethouse.События полезен организаторам мероприятий любого типа: инфобизнесменам, блогерам, предпринимателям, онлайн-школам, экспертам и консультантам. С его помощью можно быстро подключить прием платежей, собрать регистрации участников, создать лендинг мероприятия. А самое главное — автоматизировать все бизнес-процессы: подготовку закрывающих документов, отправку чеков, билетов и емейл-уведомлений, возвраты билетов.

Сервис Nethouse

При разработке сервиса мы много внимания уделяем разным типам билетов. У нас есть «онлайн», «офлайн» и «видеозапись». Каждый из них имеет свои возможности (цена, наличие), свой функционал и даже свои уведомления. Офлайн-билеты в данный момент не пользуются популярностью.

Очень удобной для организаторов функцией является возможность добавлять опции к билетам. Это параметры (проживание, питание, трансфер и пр.), которые участник может выбрать вместе с билетом. У каждого такого параметра может быть своя цена и наличие.

Конструктор билетов

Онлайн-билеты стали спасением во время локдауна. Их главная особенность — это автоматическое уведомление со ссылкой на мероприятие. Ссылка может вести на любой сервис, в том числе и на комнату в Zoom. По умолчанию напоминания приходят за 1 день, 1 час и 5 минут до начала. Организатор может редактировать время уведомлений под свое мероприятие.

Сейчас такими билетами активно пользуются не только масштабные конференции, такие как Форум ПиРесборка или Compot 2020: сила комьюнити, но и менее крупные организаторы обучающих вебинаров. Есть онлайн-практики по стоматологии, косметологии, налогообложению или даже духовному наставничеству.

На момент, когда объявили локдаун и ввели жесткие ограничения для ивент-сферы, мы уже сотрудничали с ведущим организатором конференций и мероприятий — Ивентологией. Тогда им пришлось отменить самый крупный офлайн-форум для организаторов SOLD OUT и перенести его на осень. В тот же период они провели первую онлайн-конференцию Ивент-индустрия: новая реальность, посвященную изменениям в работе организаторов. Тогда же они применили схему, которая стала популярна в период пандемии: бесплатная онлайн-трансляция + продажа видеозаписей и других материалов мероприятия.

Как это работает в нашем сервисе? Организатор оставляет ссылку на записи, участник приобретает билет и получает автоматическое письмо, где содержится ссылка на видеоматериалы. Билет типа «Видеозапись» может быть куплен даже после окончания события на нашем сервисе.

Процесс оплаты билетов

Вид билета «Онлайн+Офлайн» позволяет удовлетворить потребности участников: тот, кто пошел на «живое» мероприятие, получил свой билет формата .PDF с QR-кодом, а кто захотел смотреть онлайн — ссылку на онлайн-трансляцию. Этой функцией воспользовались, например, при организации популярной конференции Суровый Питерский SMM.

Как принимать оплату за билеты

Несколько шагов:

  1. Зарегистрировать аккаунт в Nethouse.События, акцептировать условия Пользовательского соглашения и Агентского договора.
  2. Создать лендинг события или установить виджет нашего сервиса на имеющийся сайт.
  3. Добавить билеты.
  4. Указать реквизиты юридического или физического лица, самозанятого или ИП.
  5. Можно начинать принимать оплату за билеты онлайн (банковские карты, ЮMoney, Сбербанк Онлайн и пр.) и по счету (безналичным расчетом). Никакого обмена документами, составления договоров и пр. Мы все предусмотрели и сделали за организаторов.

Данные организатора

Мы принимаем деньги на свое юрлицо (ООО «События»), а затем переводим организатору по заявке из панели управления. Чеки в налоговую и участникам отправляем также мы, соответственно, организатору не нужно покупать дорогостоящую онлайн-кассу. Срок вывода средств с момента заявки — 1-3 рабочих дня. Минимальная сумма — 100 рублей, число заявок не ограничено. Важным преимуществом нашего сервиса является низкая комиссия от продажи билетов — всего 4.9%. Возвраты также автоматизированы.

Когда мы запускали Nethouse.События, в выборе партнера по приему онлайн-оплаты не сомневались. Наша команда с 2014 года успешно сотрудничает с ЮKassa. Сервис стабильно работает, при необходимости оказывает оперативную поддержку, умеет договариваться и решать проблемы.

Курсы наших организаторов зачастую стоят достаточно дорого, не каждый участник может позволить себе заплатить всю сумму сразу. И для этого тоже нашлось идеальное решение: оплата по частям. Участники могут оформить рассрочку/кредит от 3000 рублей, при этом сам организатор сразу получит полную сумму за билет.

Отзывы организаторов

Диана Фердман, руководитель туристической компании, бизнес-тренер, основатель сообщества ДА!МЫ В БИЗНЕСЕ, выделила: «Из плюсов: удобная интеграция с сайтом, оплата разными способами, низкая комиссия от продажи билетов, бьют за нас чеки, делают возвраты при необходимости».

Наталья Крапкина, один из организаторов фестиваля Chaos Constructions, отмечает: »У сервиса выгодная комиссия от продаж. Не нужно подключать дорогостоящую онлайн-кассу и заботиться о закрывающих документах — в Nethouse.События все предусмотрено».

В заключение

Сервис Nethouse.События активно развивается и привлекает все больше организаторов различных мероприятий, в том числе формата онлайн. Мы предлагаем удобное решение по приему оплаты за билеты с минимальной комиссией и автоматизации бизнес-процессов.

Полезные предложения

Чтобы подключить платежи на сайте через ЮKassa, нужен только паспорт директора: подпишите договор и проведите интеграцию. Можно успеть за 3 дня.

Подключить
5
<<<<<