Как проверить работу УТМ

Передача данных о реализации алкоголя в надзорный орган — обязательная часть в работе производителей алкоголя и компаний, осуществляющих его розничную продажу. Чтобы обмен информацией происходил без сбоев, надо удостовериться в корректности работы специального программного обеспечения. Ниже о том, как устроен процесс и как проверять программу.

Реализация алкоголя в России находится под контролем, следит за ней специальная организация — ФСРАР, или Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка. Помогает ей в этом ЕГАИС — единая система учёта, через которую Федеральная служба отслеживает движение алкоголя от производства до продажи в розницу.

Подружить между собой ФСРАР, ЕГАИС и участников рынка помогает УТМ — универсальный транспортный модуль, т. е. программное обеспечение (ПО). Оно разработано для передачи информации об оборотах алкогольной продукции в базу данных ЕГАИС.

Чтобы процесс шёл без ошибок, ПО должно работать корректно. Если же в системе есть сбои, то ФСРАР не будет получать данные о закупках и продажах алкоголя. За это организация получит штраф на сумму до 200 000 ₽, плюс возможна конфискация продукции. Этого можно избежать, если после установки программного обеспечения сразу проверить его функциональность и использовать для дальнейшей работы последнюю версию.

ПО позволяет организовать ЭДО (или электронный документооборот) между производителями алкоголя, реализующими его организациями и ФСРАР.

Выглядит это так:

При продаже крепкого алкоголя надо считывать марку с каждой бутылки. Когда проводится операция, онлайн-касса через ПО отправляет запрос в ЕГАИС. Чек будет сформирован и распечатан после получения ответа, что код найден.

При реализации пива действует упрощённый вариант — отчитываться о каждой проданной бутылке не надо. В единую систему учёта передают документы списания с причиной «Реализация». Оформлять их достаточно ежедневно в конце смены и указывать общее количество проданных бутылок.

ПО не имеет графического оформления, поэтому использовать его, как отдельный софт, нельзя. Оно должно быть интегрировано с кассовой или товароучëтной программой. Обновляется программа автоматически, без дополнительных затрат.

Программа позволяет:

Если реализацией крепкого алкоголя занимается юридическое лицо, софт должен быть установлен в каждом магазине или заведении. ИП разрешено работать с софтом на одной из нескольких торговых точек или установить программные средства на каждый адрес.

Если установка и настройка ПО проведены неверно, оно будет недоступен. Иногда причинами сбоя служат внешние факторы: нет интернета, не включён носитель с электронной подписью. Но часто проблема кроется в службах самого модуля. Его проверка позволит выявить причину и восстановить работоспособность.

Организации подключаются к единой системе учёта самостоятельно. Приобрести необходимое оборудование они могут в любой организации, которая его реализует. Чтобы всё работало штатно, компьютер, на который устанавливают софт, должен обладать следующими характеристиками:

Для подключения к единой системе учёта нужен аппаратный ключ (подойдут Rutoken-2.0, JaCarta-2SE или их аналоги) — на него надо записать сертификат электронной подписи. ПО можно скачать в личном кабинете пользователей ЕГАИС, там же есть руководство пользователя, в котором можно узнать ответы на основные вопросы.

Для нелицензиатов и для ИП необходимо добавить данные в справочник единой системы учёта о месте осуществления деятельности.

Далее надо сформировать ключ доступа к системе учёта. Сделать это можно на домашней странице софта — там есть вкладка «Генерация ключа доступа к ЕГАИС». После этого выбираем из списка место деятельности, которое надо подключить, и нажимаем «Сгенерировать сертификат». Последний шаг — доработка или установка адаптированной информационной системы.

Чтобы проверить программу сначала надо её запустить. Для этого подсоединяем USB-носитель к компьютеру, нажимаем на УТМ и выбираем «Запустить».

Перейти к проверке можно двумя путями:

Если всё установлено и настроено корректно, откроется страница с версией модуля.

Если же софт не работает или не запущен, на экране появится сообщение о невозможности установить соединение. В этом случае можно попробовать запустить его вручную. Для этого заходим в панель управления (или «Систему и безопасности», зависит от версии ОС компьютера), переходим в «Администрирование», а далее в «Службы». Там надо по очереди запустить Transport-Updater, Transport и Transport-Monitoring. После этого в строке «Состояние» статус этих служб изменится на «Выполняется».

Программа может работать не только на компьютерах, но и на онлайн-кассах. Здесь проверка будет выглядеть так:

Если ПО активно, на странице настроек будет статус «УТМ на терминале». Здесь же можно увидеть количество чеков, которые не были отправлены в единую систему учёта, а также информацию о сроке действия ключа и сертификата.

Проверка покажет только сам факт наличия ошибки, искать причину придётся самостоятельно. Начать стоит с проверки настроек браузера. Если работа ведётся в Internet Explorer, то порядок действий такой:

Если для работы используется Google Chrome, то надо перезапустить расширение CORS. Для этого заходим в настройки браузера, находим плагин, выключаем и снова включаем его.

Логи — это записи событий и сообщений, которые создаются программой или системой во время работы. Это источник информации о том, что происходило внутри приложения в определённый момент времени. В лог-файлах содержится информация о выполненных действиях, предупреждения и сообщения об ошибках.

Если в программном обеспечении возникли сбои, например, софт не работает, теряет связь, отключается, надо изучить содержимое лог-файлов служб обновления и транспорта. Они расположены по адресам:

Логи представляют собой обычные текстовые файлы, поэтому открыть и посмотреть их можно с помощью «Блокнота». Информации в них содержится много — туда записывается каждый шаг работы в программе. Чтобы узнать причину ошибки пролистываем файлы в конец или используем поиск (запрос — ERROR).

Лог-файлы содержат описание возникших сбоев, часто их можно исправить самостоятельно. Например, в сообщении говорится, что произошла ошибка инициализации и запуска транспорта и ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата. Это означает, что служба транспорта (т. е. Transport) не запускается, а причина заключается в окончании срока действия ключа. Для решения проблемы достаточно продлить сертификат или получить новую подпись. Переустанавливать транспортный модуль или вызывать специалиста в данном случае не понадобится.

Иногда сложно понять причину ошибки — текст состоит из иностранных слов и букв. В этом случае можно обратиться к интернету. Например, «Token has been removed» означает, что по какой-то причине ПО не распознаёт ключ для ЕГАИС. Для решения проблемы сначала смотрим, подсоединëн ли токен и горит ли на нём индикатор. Далее пробуем отсоединить его и подключить снова. Через пару минут проблема должна исчезнуть.

Также встречаются следующие сбои.

Обычно такая ошибка возникает после обновления ПО, в ходе которого были некорректно прописаны данные в конфигурации служб. Чтобы решить проблему, можно переустановить софт (данные должны быть сохранены) или исправить файлы конфигурации.

Эта проблема возникает при низкой скорости интернета, для её решения надо убедиться в работоспособности роутера. Если причина в нём — устраняем и пробуем запустить софт ещё раз. Если роутер работает корректно, возможны сбои у интернет-провайдера или же в рамках выбранного тарифного плана высокая скорость не предусмотрена.

Одна из возможных причин неотображения подписи — отсутствие драйверов на физический носитель. Файлы можно найти на сайте удостоверяющего центра, на котором ранее был скачан сертификат, или же у разработчика.

Иногда причину сбоя найти нелегко, потому что она нетипична. Внешне проблемы отсутствуют — регистрация пройдена, ключи действуют, но программа не работает. Виновником сбоя может быть галочка в настройках браузера, поставленная в ненужном месте. Например, если подключилась опция «Использовать прокси для локальных подключений», то программа работать не будет.

Если так произошло — значит, программу пора обновить до последней версии. Для этого кликаем по значку и подтверждаем действие.

Обновлению могут мешать антивирус или брандмауэр ОС — в такой ситуации просто приостанавливаем их на время.