Магазин детской одежды с нуля: что нужно для успешного старта

Организационные вопросы для любого бизнеса — самые простые и понятные. Зарегистрировать свое дело и запустить продажи легко. Гораздо сложнее продумать концепцию и создать такое торговое пространство, которое станет привлекательным для покупателей, а значит, будет приносить стабильный доход. Рассказываем, как открыть магазин детской одежды с нуля и сделать его прибыльным.

Детская одежда — привлекательная ниша. Здесь нет сложностей с размерными рядами, покупатели лояльнее относятся к качеству бюджетных вещей, потому что дети из них быстро вырастают. Для хранения товаров не нужен большой склад. А спрос на детские вещи высокий круглый год.

В сфере также достаточно высока конкуренция. Поэтому необходим конкурентный анализ, изучение рекламы, страниц в социальных сетях, сайтов, покупательского опыта. Это поможет выявить плюсы и минусы работы конкурентов, а затем найти способы сделать свой магазин еще привлекательнее.

Чтобы предложение имело спрос, оно должно точно попадать в интересы покупателей. Поэтому перед тем, как начинать работу, нужно составить детальный портрет целевой аудитории. Для этого собираются основные характеристики будущих клиентов — их пол, возраст, проблемы. Одежда для детей — запрос, прежде всего, молодых мам. Для понимания их потребностей можно изучить соответствующие разделы на форумах, посмотреть тренды в социальных сетях по тегам, провести опросы на общедоступных порталах.

Собранная информация поможет при открытии:

Например, мамы могут жаловаться на форумах, что в магазине маленькие примерочные кабинки. В них неудобно приседать, чтобы поправить одежду ребенку. На основе этих данных можно предусмотреть в примерочных подиумы или другие варианты возвышенностей, на которые можно поставить малыша перед зеркалом на удобном уровне.

Кроме того, анализ целевой аудитории позволит сформировать конкретные образы покупателей, на которые также можно ориентироваться при оформлении магазина. Один из них может быть романтичной мамой девочки, которая любит рюши и банты. Другой — мама дочери-подростка, здесь нужно угодить обеим, чтобы одежда была не слишком вызывающей, но соответствующей современной молодежной моде. Покупки должны быть также комфортными для пап, которые хотят участвовать в жизни своих детей, но не слишком любят долго выбирать. С учетом этих образов можно продумать путь каждого по торговому залу и заранее подготовить сценарии обслуживания для продавцов.

Торговля сегодня может происходить в разных формах. Если когда-то это были только живые прилавки, то сегодня многие магазины уходят в онлайн. К тому же активно развивается франчайзинг, который позволяет открыться даже тогда, когда совершенно нет своего плана действий. Поэтому перед начинающим предпринимателем всегда есть выбор:

Помимо организационной формы, нужно также выбрать торговый формат магазина. Например, это может быть небольшой бутик с узким ассортиментом эксклюзивных вещей или крупный универсальный магазин с одеждой разного стиля для всех возрастов. Также пользуются спросом так называемые аутлеты. В них продаются остатки коллекций прошедших сезонов от известных брендов по сниженной стоимости. Располагаться торговая точка может в большом торговом центре или в отдельном здании. Для обоих вариантов есть плюсы и минусы. Например, в торговом центре выше поток клиентов, но цена аренды бывает гораздо выше.

Лучше выбирать помещения площадью не менее 20 м². Пространство меньше сложно сделать уютным. Чтобы магазин получился удобным, нужно подобрать правильное оборудование. Обязательны стойки, вешалки, примерочные кабинки со шторами, зеркала, пуфы, полки и тумбы. Для мелких товаров нужны витрины. Если позволяет площадь, можно поставить манекены.

Родители приходят за покупками с детьми, поэтому пространство должно быть интересным для маленьких клиентов. Развлечь их поможет столик с головоломками, развивающими игрушками и рисованием. Обязательно продумывается безопасность перемещения детей по магазину. Внизу не должно быть мебели с острыми углами, выступов на полу, незаметных ступеней.

Цветовая гамма желательна яркая, в детской тематике. Даже если выбраны пастельные оттенки, не стоит делать скучные однотонные стены. Можно добавить сказочные рисунки, какие-то интересные сюжеты или знакомых детям персонажей.

Наполнение торговых рядов должно соответствовать концепции. Прежде всего, нужно решить, какая будет возрастная категория. Бывают магазины только для малышей от 0 до 3 лет, есть такие, где зал разделен на возрастные секции — одеть здесь можно каждого ребенка в семье.

Так, для самых маленьких это обычно боди, распашонки, ползунки, песочники, комбинезоны, а также милые аксессуары — пинетки, рукавички, чепчики, повязки. Мамы дошкольников чаще ищут платья, юбки и кофты, удобные брюки и футболки, интересную верхнюю одежду.

Для школьников и подростков обязательно нужна школьная форма, спортивная одежда и удобные повседневные комплекты. Хорошо, если в магазине также будут стойки с головными уборами, нижним бельем, обувью и сумками. Можно также добавить товары, на которые есть спрос, но мало предложений.

Общий стиль одежды также зависит от концепции. Многие родители ищут вещи «как у взрослых», поэтому можно сделать акцент на товарах в таком стиле. Другие, наоборот, предпочитают привычные детские узоры, крой, цвета. Поэтому нужно точно выбрать целевую аудиторию, чтобы либо создать полностью универсальный магазин, либо привлекать клиентов определенного типа.

С поставкой товаров нужно определиться задолго до открытия. Чтобы найти поставщиков, придется изучить несколько источников информации — форумы продавцов, результаты поисковых запросов, опыт конкурентов. Товары могут поставляться из Китая, Турции, Европы или от российских производителей. Выбирать нужно исходя из выстроенной ценовой стратегии. Если это одежда премиального качества, стоит внимательно изучить репутацию поставщика, заказать образцы изделий, узнать о гарантиях. Проверки также требуют другие сегменты, но там обычно все проще с возвратами брака.

Когда предварительный список поставщиков составлен, нужно у каждого запросить некоторые данные:

Как правило, один магазин работает не с одним партнером, а формирует определенный пул поставщиков, которые попадают в концепцию и устраивают по условиям сотрудничества. Также нужно требовать от них сертификаты на каждый товар, потому что детская одежда подлежит обязательной сертификации.

Состав штата во многом зависит от размеров магазина. Для маленькой торговой точки обычно достаточно одного продавца-кассира, который сможет помимо продажи принимать товар, раскладывать его, подбивать кассу в конце дня и поддерживать порядок.

Если торговую площадь магазина сложно охватить взглядом одного человека, а товаров столько, что продавец не сможет самостоятельно сделать выгрузку, стоит укомплектовать полный штат. В нем будут:

В такие магазины сотрудники обычно охотно идут работать, поэтому достаточно будет объявлений на специальных рекрутинговых платформах. Среди главных условий — умение ладить с детьми и их родителями.

Сегодня сложно представить продвижение любого бизнеса без интернета. Для магазинов высокие показатели конверсии дают социальные сети. Правильно оформленная страница приводит много покупателей. Вести ее можно самостоятельно либо с помощью SMM-специалиста. Первый пост должен появиться еще до запуска и анонсировать скорое открытие.

Среди других рекламных инструментов можно подключить:

Реклама нужна не только для привлечения клиентов, но и для удержания сформированной базы. Поэтому регулярно проводятся акции, распродажи, о которых тоже нужно сообщать аудитории через разные каналы. Эффективный способ взаимодействия с покупателями — анкетирование и работа с контактами. Можно делать рассылки по SMS или email.

Для запуска магазина детской одежды понадобится 1,5‒2 млн рублей. В стартовые расходы войдут несколько пунктов:

Дополнительно стоит оставить запас активов для решения непредвиденных ситуаций и своевременного пополнения ассортимента. Цифры приблизительные, точный расчет можно получить при составлении бизнес-плана, где будут учтены детали, в том числе регион, размер помещения, характер ассортимента и прочее.