Как создать сайт для бизнеса самостоятельно

Электронная коммерция — развивающееся настоящее и предсказуемое будущее торговли в целом. В интернете продаётся всё — от одежды и привычных предметов для дома до самых необычных услуг, например предсказаний астролога.

Залог стабильно высокой прибыли — правильно оформленная торговая онлайн-площадка. При этом не всегда необходима профессиональная разработка за большие деньги. На рынке информтехнологий (ИТ) обширно представлены цифровые инструменты для самостоятельной вёрстки сайта с пошаговыми инструкциями по оформлению коммерческого онлайн-ресурса с нуля.

К любому способу разработки обращаются только тогда, когда сформулирована теория: концепция, понимание будущего контента, цели и задачи. Первый технический вопрос, который необходимо решить, это подбор доменного имени и персонального виртуального места в сети. Сайт начинается с домена и хостинга, как театр с вешалки.

Домен — это понятный адрес в интернете. Интернет, как и города, поделён на «кварталы», или области. Доменные имена бывают разных уровней:

Есть несколько рекомендаций, которые применимы при регистрации домена. Например, не надо писать слишком длинное имя, а вместо подчёркивания лучше использовать дефис.

Хостинг — это пространство на сервере провайдера и маленькая часть сети в аренду. По той же аналогии с городом — это выделенный земельный участок со всей необходимой инфраструктурой и коммуникациями. Без доменного имени и хостинга пользователи просто не найдут сайт в сети.

Виртуальное пространство арендуется в высокопроизводительных дата-центрах с мощным серверным оборудованием и бесперебойной работой. Для онлайн-продаж лучше выбирать серверы, расположенные в России.

От качества этих услуг зависит стабильность и работоспособность площадки. Они, как правило, платные, но некоторые конструкторы и платформы для разработки сайтов предоставляют их бесплатно в пакетном формате.

Чтобы написать сайт с нуля, нужны уверенные навыки работы с кодом или определённый бюджет на оплату услуг разработчиков. Это актуально для крупных компаний с большими оборотами. На старте бизнеса или при его малых формах сайт можно собрать самостоятельно с помощью конструкторов или «движков» CMS (англ. «Content Management System» — система управления контентом сайта).

Создание происходит на основе готовых блоков, которые нужно собрать в единое целое в желаемом порядке. Сайт собирается из нескольких основных элементов:

Их можно комбинировать на своё усмотрение, видоизменять, корректировать дизайн, менять порядок расположения.

Возможности конструирования зависят от платформы и её наполнения. Некоторые содержат готовые тематические шаблоны, в том числе для интернет-магазинов. При этом персонализировать сайт в полной мере не получится, возможности вёрстки ограничены.

Среди преимуществ — в стоимость конструктора обычно уже входят домен и хостинг. Если же необходимо уникальное доменное имя, можно приобрести права на него и подключить к проекту в конструкторе.

«Движок» CMS — это многофункциональная система для полноценной вёрстки сайта на основе базовых шаблонов с широкими возможностями для дизайна и персонализации.

Можно попробовать разобраться самостоятельно с помощью инструкций от разработчиков, но для качественного оформления лучше привлечь дизайнера и верстальщика с опытом. Также при работе с CMS домен и хостинг приобретаются отдельно.

Разработанный таким образом сайт можно интегрировать с полезными сервисами:

На российском рынке среди лидеров такие платформы, как WordPress, Joomla, 1С-Битрикс, MODx, Drupal.

Структура сайта — это его схема, по которой выстроено размещение контента, навигация, перелинковка (взаимосвязь основных внутренних страниц, англ. «link» — связь), путь пользователя.

Сейчас существует четыре вида структур: линейная, линейная с ответвлениями, блочная и древовидная. Но наиболее универсальная и применимая для коммерческих целей — древовидная. Она удобна в восприятии и позволяет разграничивать разделы, создавать ответвления для отдельных товаров или описаний.

В дальнейшем понадобится продвижение площадки, поэтому уже на этапе формирования структуры нужно учитывать требования к ней поисковых систем, например, карту сайта в формате xml.

К основным элементам структуры сайта относятся также: заголовок, меню, кнопки навигации, разделы с контактами, информацией о компании и другие. При этом для коммерческих страниц важно правильно оформить категории товаров и фильтры сортировки.

Все товары разбиваются на категории в подразделах с дополнительными классификациями. Тут важно отразить их в структуре каталога на сайте. Например, для категории «Верхняя одежда» далее раскрываются подкатегории «Куртки», «Плащи», «Пальто» и так далее. Каждая из подкатегорий также содержит свои подпункты — среди курток могут быть ветровки, пуховики, кожаные куртки и т. п.

Для пользователя вверху страницы размещается строка-подсказка — «хлебные крошки». Она содержит наименование всех открытых категорий и подкатегорий по порядку.

Формат может быть разным, но основная задача — помочь покупателю сориентироваться в ассортименте и быстро найти нужное.

Несколько рекомендаций по оформлению страниц каталога:

Учитываются также особенности поисковых систем. В названиях категорий лучше применять слова, которые пользователи чаще всего используют при поиске товаров в сети. Например, «узкие стиральные машины» или «комбинезон для девочки».

Сортировка помогает пользователю сузить круг поиска и сэкономить время. Поэтому в каталогах размещают фильтры с разными критериями выборки в зависимости от типа товаров. Для диванов это могут быть конструкция, тип ткани, цвет, вид ножек, способ раскладывания, форма и другие на усмотрение владельца магазина. Сумки можно отфильтровать по длине ручки, материалу, типу замка, стилю и прочим параметрам.

Чтобы точнее подобрать пункты фильтрации, нужно изучить запросы аудитории и максимально полно характеризовать каждый товар с целью найти общие черты.

Карточка товара — это его вид на виртуальной витрине, который влияет на мотивацию покупателей. Признаки привлекательно оформленной карточки:

Каждая карточка — это уникальное торговое предложение (УТП), которое воздействует на эмоции человека и либо побуждает купить, либо уводит к конкурентам.

Основа хорошего дизайна не только визуальная составляющая, но и удобство (юзабилити) — насколько интерфейс дружелюбен к пользователям.

При наполнении сайта нужно придерживаться правила трёх кликов, согласно которому посетитель должен добраться до нужного товара за три действия. Оптимально, если главная страница содержит строку поиска.

Ещё несколько особенностей дизайна:

Правила в дизайне значительно шире. Чтобы всё учесть, можно обратиться к профессиональному веб-дизайнеру. Он не только поможет с оформлением, но и проведёт адаптивную вёрстку, чтобы страница одинаково корректно отображалась на любых устройствах.

Продающими называют элементы, способные захватить внимание пользователя, замотивировать на покупку. К ним относятся:

Надо регулярно анализировать рынок, конкурентов и добавлять новые «фишки».

Простая схема оплаты через интернет стимулирует спонтанные покупки. Если пользователь настроен купить здесь и сейчас, сложный алгоритм платежа может оттолкнуть его. Поэтому к сайту нужно подключить популярные способы оплаты.

Например, сервис ЮKassa используют более 120 000 магазинов в России. В основе его работы — интернет-эквайринг. Покупателю достаточно ввести свои платёжные данные и подтвердить покупку кодом из SMS или push-уведомления.

Платформа предлагает лояльные тарифы для бизнеса — для компаний с оборотом до 3 млн рублей в месяц это 3,5% с каждого успешного платежа.

Покупатели хотят сразу видеть, какими способами может быть доставлен заказ и в какую сумму им это обойдётся. Если цена доставки появится только на последнем этапе оформления, высока вероятность, что клиент прервёт покупку, ведь он рассчитывал на другую сумму.

Рекомендуется включить в карточку товара подробный расчёт разных способов с указанием сроков доставки и дополнительных условий. Это могут быть курьерские службы, почтоматы, отделения «Почты России», транспортные компании.

Без анализа показателей посещаемости сайта сложно оценить его эффективность. Аналитика поможет выявить причины низких продаж, понять, где теряются клиенты и что нужно изменить.

В числе популярных аналитических сервисов метрики от Яндекс и Google. После регистрации в каждой из систем формируются коды счётчиков, которые вставляются на все страницы сайта. С помощью метрик можно отследить:

Все эти показатели помогут сделать сайт лучше и понять, насколько он привлекателен.

Как и обычный магазин, интернет-площадку нужно рекламировать, чтобы привлечь покупателей. Для этого можно использовать работающие маркетинговые приёмы:

В комплексе с метриками реклама продвигает бизнес в сети, без чего невозможно увеличение прибыли.

Эффективный продающий сайт — результат объёмной работы с учётом знаний в маркетинге, дизайне, веб-разработке. Стартапы сначала часто самостоятельно создают страницы, а по мере развития обращаются к фрилансерам или ИТ-компаниям для доработки и выхода на следующую ступень.

Многие параллельно развивают продажи в соцсетях, где применимы те же правила: карточки товаров, аналитика и официальная оплата через платёжные системы.