Как создать магазин в ВК
В соцсетях можно не только общаться, но и продавать товары и услуги. На площадке ВКонтакте даже есть специальный инструмент — магазин ВК. Настроить бизнес можно через свой аккаунт. Не придется создавать полноценный интернет-магазин и платить за хостинг и техподдержку. Расскажем по шагам, как создать магазин в ВК, добавить товары и запустить продажи.
Магазин ВКонтакте подойдет бизнесу, если:
- целевая аудитория предпочитает эту социальную сеть остальным площадкам в интернете;
- бюджет на создание полноценного сайта и его раскрутку ограничен;
- нужно привлечь покупателей в короткие сроки;
- бизнес относится к категории B2C.
Для B2B площадка ВК тоже подходит, но продвигать продукт будет сложнее, так как основная аудитория соцсети — частные покупатели.
Предприниматели, у которых уже есть магазины в ВК, отмечают следующие преимущества площадки:
- простая настройка. Платформа предлагает пошаговую инструкцию, где в деталях объясняется, как создать магазин, добавить товары, составить описание;
- бесплатный запуск. Для открытия магазина в ВК деньги не нужны: инструмент бесплатный для всех владельцев коммерческих аккаунтов. Платные опции тоже есть, но их подключают по желанию;
- высокий уровень безопасности. Чтобы защитить профиль от взлома, нужно установить двухфакторную аутентификацию. Если владелец или администратор страницы не активировал эту функцию, то он не сможет публиковать посты и оставлять комментарии от имени сообщества;
- широкие возможности для оформления. Вы сами выбираете, каким будет дизайн страницы. Можно использовать корпоративные цвета и логотипы. Это повысит узнаваемость бренда;
- интуитивно понятное ведение страницы. Простой интерфейс, легкая настройка, удобная система оповещений — разработчики соцсети продумали все моменты, чтобы владельцы групп могли улучшать и продвигать свое сообщество.
Из недостатков пользователи отмечают такие моменты, как шаблонность и скромную функциональность. Если не уделить достаточного внимания дизайну и оформлению страницы, то она будет похожа на сотни других. Что касается набора инструментов, то владельцам коммерческих аккаунтов доступны только базовые опции. Также могут возникнуть сложности при выгрузке большого количества товарных позиций, тогда без помощи программиста не обойтись.
Рассказываем по шагам, как создать и настроить магазин в соцсети ВКонтакте:
- Зайдите в свой аккаунт в ВК, откройте вкладку «Сервисы», перейдите в раздел «Сообщества».
- Нажмите значок + в правом верхнем углу экрана. Откроется меню «Создание сообщества».
- Из списка категорий вам подходят два варианта: «Бизнес» и «Бренд или организация». «Бизнес» — универсальное решение для всех направлений. Пункт «Бренд или организация» выбирают те компании, которые работают в узкой нише и представляют специфичный продукт.
- Придумайте название сообщества, выберите тематику, добавьте описание.
- Укажите контакты. Они будут отображаться на странице. Это нужно, чтобы клиенты могли с вами связаться.
- Пригласите в свою новую группу друзей.
Базовая информация заполнена. Теперь можно переходить к добавлению товаров и услуг, настройке рекламы, подключению дополнительных инструментов.
Как работать с магазином в ВК
Перейдите в сообщество. Пока это пустая страница, которую предстоит заполнить фотографиями, постами, товарами. От разработчиков соцсети есть подборка советов для старта бизнеса. Предлагается выполнить несколько рекомендаций: загрузить главное фото, добавить обложку, создать короткую ссылку. Сразу настройте кнопку действия. Нажав на нее, потенциальный клиент сможет позвонить вам, написать сообщение или перейти на сайт компании (в зависимости от того, какое целевое действие для кнопки вы выберете). Укажите валюту, в которой будете принимать оплату. Обозначьте адрес офлайн-магазина и график работы. Добавьте информацию об условиях оплаты и доставке.
Управление сообществом осуществляется через настройки (значок шестеренки в верхней правой части экрана). Добавляйте информацию, просматривайте статистику, настраивайте верификацию, подключайте монетизацию и рекламу. Назначайте помощников для управления бизнесом, добавляйте в черный список нежелательных пользователей. Чтобы разобраться со всеми доступными инструментами, достаточно пары часов. Далее можно приступать к добавлению товаров и услуг.
Как добавлять товары и услуги в магазин ВК
Ваши товары и услуги будут размещены в разделе «Маркет». Откройте эту вкладку. Вы увидите продукцию тех компаний, на страницы которых подписаны в соцсети. Также здесь есть рекомендации от незнакомых сообществ, которые могут вас заинтересовать. В каталоге все товары разделены по категориям для быстрого поиска нужной позиции.
Предлагаем пошаговую инструкцию по добавлению товаров и услуг.
- Откройте вкладку «Разделы».
- Проверьте, чтобы напротив пунктов «Товары» и «Услуги» была отметка «Включены».
- Вернитесь на главную страницу сообщества.
- В нижней части экрана найдите кнопки «Добавить услуги» и «Добавить товары». Выберите нужное действие.
- Если вы выбрали «Добавить услуги», загрузите обложку, составьте описание и укажите цену (точную, диапазон или договорную). Обозначьте, за что именно указана цена: за услугу, за час или единицу объема. После нажатия на кнопку «Создать» услуга будет добавлена в сообщество.
- Если выбрали «Добавить товар», то укажите название и артикул, выберите категорию, составьте описание. Загрузите обложку и укажите цену (для сравнения можно добавить старую цену, покупатели тоже будут ее видеть). Кликните на «Создать». Товар появится на вашей странице.
В категории «Товары» доступно два режима работы: базовый и расширенный. В базовом можно только оформить витрину и карточки позиций. В расширенном есть корзина, функция отслеживания заказов, оформление доставки и автоматизация работы.
У магазинов ВКонтакте хороший потенциал развития. Рассказываем почему:
- быстрый рост аудитории. Весной 2023 года ежедневная аудитория ВК в России достигла 53,6 млн пользователей. Это на 12% больше, чем в аналогичный период 2022 года. Чем больше пользователей, тем больше потенциальных клиентов;
- простое и удобное продвижение товаров. Предприниматели могут ежедневно публиковать клипы со ссылками на товары и услуги. Снимайте распаковки, делитесь лайфхаками по использованию — интересный контент всегда привлекает пользователей, даже если они пока не собираются делать покупки;
- интуитивно понятная навигация по товарам. Все позиции можно делить на категории: цвета, размеры, цены. Создавайте тематические подборки и закрепляйте их в каталоге. Тогда клиент не запутается в ассортименте и сможет быстро найти нужное;
- быстрая процедура оформления. Чтобы добавить позицию в корзину, достаточно одного клика. Отмечайте товар на фотографиях, в постах, в историях. Чем красочнее и привлекательнее подача, тем выше вероятность, что пользователь совершит импульсивную покупку;
- настройка таргетинга по ключевым фразам. Опция платная, но вы будете уверены, что рекламу продукции увидят те люди, которые реально в ней заинтересованы;
- автопродвижение товаров. Продукция будет показываться максимально прогретой аудитории.
Не игнорируйте вопросы от пользователей: отсутствие обратной связи в большинстве случаев побуждает уйти к другому продавцу. Мотивируйте покупателей на то, чтобы они оставляли больше отзывов. Предлагайте бонусы за оценку: скидки или промокоды.
Чем больше людей увидят товар, тем лучше будут идти продажи. Какие инструменты можно использовать для раскрутки:
- выразительное описание товаров. Минимум воды, максимум пользы. Потенциальный покупатель с первых слов должен понимать выгоду от приобретения;
- четкие фотографии. Никаких расплывчатых и непонятных кадров. Фото должны быть яркими, детальными. Покажите товар с разных ракурсов;
- разнообразные публикации. Не просто размещайте фотографии. Давайте советы, рассказывайте интересные факты, проводите опросы;
- активные обсуждения. Задавайте вопросы в конце поста, чтобы вывести подписчиков на диалог;
- конкурсы. Отличный способ для привлечения новой аудитории (особенно если в условии — репост и приглашение друзей в группу). Только не торопитесь с запуском первого конкурса. Дождитесь, пока число подписчиков достигнет хотя бы 100‒200 человек;
- SEO. Добавляйте в посты больше ключевых фраз, чтобы система выдавала результат по запросам пользователей. Но не допускайте переспама, он негативно сказывается на продвижении.
Отслеживать результаты помогут сервисы встроенной аналитики. Оценивайте посещаемость страницы, статистику по охватам, активность аудитории. Анализируйте, какие способы продвижения наиболее эффективны, а какие не вызывают реакции. Выстраивайте стратегию продаж, ориентируясь на полученные данные.
Чтобы сделать магазин в ВК, не нужно обладать специальными навыками, справится даже начинающий пользователь. Продвигайте и продавайте в соцсети любые товары и услуги. Чтобы получать деньги от клиентов, любому бизнесу нужен расчетный счет. С помощью сервиса ЮKassa можно открыть расчетный счет за несколько минут, даже не выходя из дома. Заполните заявку онлайн и получите реквизиты. Начните пользоваться счетом в этот же день. Принимайте оплату от покупателей, рассчитывайтесь с поставщиками, оплачивайте налоги и взносы через интернет. ЮKassa — это реальная помощь предпринимателям.
