Как открыть интернет-магазин с нуля

Всё больше предпринимателей задумываются о том, как создать свой интернет-магазин. Развитие онлайн-торговли способствует открытию своего дела, особенно когда есть инструкция по созданию бизнеса, начиная с выбора ниши, заканчивая маркетингом и настройкой рекламы.

Торговля в сети работает круглосуточно, без выходных и перерывов. При этом принцип работы не сложный:

Бизнесмены считают онлайн-формат эффективным с экономической точки зрения, потому что:

Для этого не нужен большой стартовый капитал, а низкий порог входа привлекает начинающих бизнесменов и предпринимателей с большим стажем работы.

Прежде чем решать, как открыть свой интернет-магазин, нужно оценить саму возможность ведения бизнеса. Есть продукция, которую продавать онлайн запрещено законом:

Если нарушить запрет, продавца ждёт штраф.

Сначала надо понять, что и кому будет продавать предприниматель, с кем он будет конкурировать. Если бизнес действующий и его нужно дополнить торговой точкой в онлайн-формате, то всё просто. У него есть свой ассортимент, разработана стратегия продвижения, налажены поставки. В этом случае бизнесмену лучше сразу перейти к пятому этапу – разработке сайта.

Остальным придётся пройти путь сначала: выбор ниши и анализ целевой аудитории (ЦА).

Как открыть интернет-магазин с нуля? Сначала нужно понять, что планирует продавать предприниматель. Основываясь на выборе ниши, бизнесмен (или его команда) проводит анализ целевой аудитории и основных конкурентов.

Товар должен быть интересен покупателям, поэтому лучше выбрать то, что люди покупают постоянно. Например:

Чтобы обеспечить стабильные продажи, надо выбрать то, что интересно самому предпринимателю и хорошо знакомо покупателям. На первом этапе рекомендуются всесезонные наименования, они не требуют разработки отдельной стратегии в период пониженного спроса.

Важно оценить потенциальную рентабельность, познакомиться с лидерами сегмента с помощью сервисов Яндекс.Вордстат, Similarweb, Google Trends.

Изучить ЦА не менее важно, чем подобрать товар. Ассортимент, стратегия продвижения, оформление зависят от того, кому предприниматель планирует продавать.

Задумываясь о том, как открыть онлайн-магазин, нужно выбрать не только ассортимент, но и сегмент по цене. Будут ли это дешёвые товары, или продавец ориентируется на клиентов с высокими доходами и планирует предлагать им продукцию премиального уровня. Выкладывать на «виртуальные полки» продукцию класса люкс и эконом вместе неэффективно.

На что стоит ориентироваться:

От цены зависит дизайн карточек товара и самого сайта. Если речь идёт о премиум-сегменте, нужно быть готовым создать особенно стильный, элегантный сайт с максимумом информации о продукте.

Найти поставщика просто, сложнее выбрать надёжного. Эксперты рекомендуют воспользоваться поиском в сети: указать, что и куда требуется поставлять, затем изучить имеющиеся предложения.

На что обратить внимание при выборе поставщика:

Желательно выбрать несколько поставщиков, проанализировать, сравнить их предложения, а также по возможности организовать личную встречу с выбранным контрагентом до начала сотрудничества.

Для открытия своей площадки нужно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП) или ООО. Отсутствие статуса предпринимателя лишает права пользоваться эквайрингом и наложенными платежами.

Физические лица могут работать в статусе самозанятого, тогда не понадобится составлять отчёты, вести бухгалтерию и ходить в налоговую инспекцию. Однако есть ограничения по доходу — не больше 2,4 млн рублей. Кроме того, самозанятым нельзя заниматься перепродажей.

Для старта удобнее открыть ИП, тогда будет минимум отчётности, а налоги для них ниже, чем для юридических лиц.

Систему налогообложения стоит выбирать в зависимости от целевой аудитории. Если бо́льшая часть товара предназначена для продажи юридическим лицам, то подойдёт общая система — ОСНО. Во всех остальных случаях удобнее работать по упрощённой системе — УСН.

После завершения подготовки встаёт вопрос «Как создать сайт?». Здесь тоже несколько ступеней.

Доменное имя — это уникальное название и визитная карточка интернет-магазина. Поэтому к его выбору нужно отнестись серьёзно. Каким должен быть домен:

Предприниматель может купить действующее доменное имя или зарегистрировать новое.

Параметры выбора подходящей платформы:

Для работы в России и странах СНГ лучше выбирать провайдеров с полноценной русскоязычной поддержкой.

Создать сайт можно самостоятельно, а можно заказать разработку в веб-студии. В первом случае предприниматель экономит время и деньги, но может получить стандартный сайт без запоминающегося дизайна, или вообще непривлекательный и работающий с ошибками.

Можно воспользоваться конструктором, где заложены наборы шаблонов, которые можно совмещать с разными модулями и компонентами. Такие шаблоны позволяют начать торговлю в сети в несколько кликов:

Сервис ЮКassa предлагает бесплатный конструктор интернет-магазинов, который заменит несколько этапов создания и дешевле разработки.

На этой стадии сайт готов встретить своих первых покупателей.

Законодательство не обязывает регистрировать торговый знак, если предприниматель не производит свою продукцию, а только перепродаёт чужую или оказывает услуги.

Кстати, регистрацией доменного имени в качестве товарного знака лучше не пренебрегать, иначе любой может его зарегистрировать на себя и лишить предпринимателя прав на его использование.

Регистрация знака стоит от 33 тысяч рублей и занимает примерно полтора года.

Если сайт разрабатывает веб-студия или программист-фрилансер, тогда надо заключить договор, где предусмотреть передачу исключительного права на сайт владельцу интернет-магазина. Авторские права на разработку не переходят к нему автоматически после оплаты, порядок их перехода нужно зафиксировать документально.

Удобная система оплаты очень важна для покупателей. Даже если предприниматель предлагает продукцию известного производителя и отличные условия обслуживания, клиент не будет делать заказ, если нет удобных ему способов оплаты.

Для привлечения клиентов рекомендуется предусмотреть несколько способов оплаты:

Предприниматель может подключиться к платёжным системам сам либо заключить договор со специализированной компанией-посредником.

Вне зависимости от выбранной формы оплаты бизнесмен открывает банковский расчётный счёт для оплаты налогов, взаиморасчётов с поставщиками и клиентами, а также других нужд компании.

Покупатель выбрал и оплатил товар, затем надо организовать доставку заказа, скорость и надёжность которой важны для развития бизнеса. Продавцы обычно пользуются:

Стоит использовать сразу два способа доставки — самовывоз и курьером. Если предприниматель торгует крупногабаритными изделиями, например, мебелью, то нужно предусмотреть доставку транспортной компанией.

Продумать дизайн сайта, подобрать востребованный товар, заключить контракты с надёжными поставщиками важно, но этого недостаточно, чтобы магазин начал приносить прибыль. Не последнее место в успехе торговой площадки отведено маркетингу и рекламе.

Основные способы продвижения торговой площадки:

Для маркетинга важна репутация. Покупатель, которому понравились товар и обслуживание, будет оставлять отзывы с рекомендациями в социальных сетях и мессенджерах, что повысит посещаемость и доходы.

Главное отличие — в количестве компаний-продавцов. Если интернет-магазин создаётся под одного конкретного продавца, то маркетплейс больше напоминает рынок, где представлены несколько десятков, сотен и тысяч продавцов.