Как проверить чек на подлинность

06.06.2023

11 мин

Статья актуальна на дату публикации

В соответствии с 54-ФЗ предприниматель обязан предоставить покупателю кассовый чек, подтверждающий факт оплаты покупки. Чеки формируются с помощью онлайн-кассы и могут быть бумажными или электронными. Копию документа контрольно-кассовая техника (ККТ) передаёт оператору фискальных данных (ОФД), а он отправляет информацию о покупке в налоговую.

Сведения в чеке и данные, которые получает ФНС, должны совпадать. Убедиться в этом можно с помощью проверки чека на подлинность. Рассказываем, зачем проверять кассовые чеки и как это сделать.

Зачем проверять чек

Сервисами проверки чека на подлинность в России пользуются как покупатели, так и продавцы. Все проверки для физлиц и бизнеса бесплатны, их можно выполнять неограниченное количество раз.

Покупателям нужно проверять чек, чтобы:

убедиться, что расчёты были оформлены по закону;
сверить сумму, перечень товаров и другие данные.

Платёж считается оформленным корректно только при условии, что налоговая получила верную копию кассового чека. Если нет, и выданный покупателю документ неподлинный, интересы потребителя могут быть нарушены:

при безналичном расчёте ему может не вернуться кешбэк;
если покупка даёт право на налоговый вычет, получить его по поддельному чеку не удастся;
также могут возникать проблемы при подтверждении расходов, например, в командировке или при покупках для нужд организации;
усложняется возврат товара и получение гарантийного сервиса.

Продавец проверяет фискальный документ на подлинность, чтобы:

следить за работой контрольно-кассовой техники: если соединение с интернетом нестабильно, могут возникнуть проблемы с формированием и отправкой фискальных документов;
контролировать обмен информацией с ОФД: важно, чтобы оператор фискальных данных обрабатывал полученные сведения правильно и быстро;
отслеживать соблюдение сотрудниками кассовой дисциплины: кассиры должны формировать корректные документы и указывать в них верные данные, только так можно обеспечить правильные расчёты с клиентами и исключить мошенничество;
убедиться, что покупатель точно приобретал товар, который решил вернуть или отремонтировать по гарантии.

Чтобы не нарушать закон, после установки и настройки кассового аппарата надо в тот же день проверить, что он корректно формирует чеки и своевременно и передаёт их ОФД. Если чеки не проходят проверку на подлинность, вести расчёты с клиентами нельзя.

Какими способами проверить кассовый чек

В России проверить подлинность чека можно тремя способами:

на сайте ФНС;
через специальное мобильное приложение налоговой;
с помощью онлайн-сервисов ОФД.

Перед проверкой нужно убедиться, что чек оформлен правильно. По закону в нём должны быть указаны следующие данные:

Наименование документа и его порядковый номер с начала смены.
Где и когда проводились расчёты — точная дата и время, а также физический адрес торговой точки или доменное имя сайта интернет-магазина.
Наименование и ИНН компании.
Система налогообложения (указывается в виде аббревиатуры — ОСНО, УСН или ПСН).
Форма оплаты (безналичная или наличная) и признак расчётов. Чаще всего это приход, если покупатель оплачивает покупку. Другие возможные значения: возврат прихода (оформление возврата с выдачей денежных средств), расход (выдача средств), возврат расхода (возврат ранее выданных средств).
Номенклатура — перечень приобретённых товаров/услуг, количество, цены.
Общая сумма расчёта, если уплачивается НДС, обязательно указывается ставка и размер.
Регистрационный номер кассы и фискального накопителя.
Информация для проверки фискального документа: адрес сайта ОФД и QR-код с зашифрованными данными.

Если любой из обязательных реквизитов отсутствует, фискальный документ считается недействительным.

Получив чек, нужно убедиться, что сведения о купленных товарах, их количестве, цене и общей сумме соответствуют действительности. После этого можно переходить к онлайн-проверке.

Через сайт ФНС

Подлинность чека можно проверить с помощью бесплатного сервиса на официальном сайте ФНС. Регистрироваться или устанавливать приложение не надо. Достаточно просто заполнить все поля онлайн-формы:

тип операции — приход, расход, возврат прихода или расхода;
дата в формате «дд.мм.гггг»;
время (как указано в чеке);
16-значный номер фискального накопителя (после аббревиатуры ФН);
номер фискального документа (может содержать до десяти символов) — учитываются все чеки и отчёты с момента регистрации накопителя;
ФПД (ФП) — автоматически сформированный фискальный признак документа (он состоит из десяти знаков);
итог — общая сумма.

Когда все данные заполнены, нужно нажать на кнопку «Проверить». Результат известен сразу, на этой же странице. Если чек подлинный и данные заполнены верно, сервис сообщит о том, что документ корректен.

Через приложение «Проверка чеков ФНС»

Пользоваться приложением «Проверка чеков ФНС» можно бесплатно. После установки потребуется авторизация. Можно использовать аккаунт Госуслуг, данные личного кабинета налогоплательщика или просто свой номер мобильного телефона.

Выполнять проверку чеков на подлинность в приложении можно двумя способами:

вводить информацию вручную так же, как на сайте налоговой (понадобится тот же набор данных);
отсканировать QR-код с зашифрованными данными на чеке.

Удобнее использовать второй способ. Код печатается на каждом фискальном документе в самом конце.

Для проверки чека на подлинность онлайн в мобильном приложении ФНС порядок действий следующий:

Скачайте, установите и запустите приложение «Проверка чеков ФНС».
Авторизуйтесь в сервисе.
В меню выберите «Сканер».
Дождитесь, пока запустится камера и на экране появится рамка для сканирования.
Наведите камеру на документ так, чтобы QR-код полностью поместился в рамку.
Отсканируйте QR-код.

Если чек некорректный, на экране появится соответствующее сообщение. Когда чек повреждён (например, порван, помят или намок), с распознаванием QR-кода могут возникнуть проблемы. В этом случае программа предложит сверить данные с теми, которые указаны в фискальном документе. Если они не совпадают, можно ввести информацию вручную для повторной проверки.

В ситуациях, когда данные совпадают, но документ некорректный, через приложение можно сразу же поделиться результатом или отправить жалобу в налоговую.

Если документ корректный, в приложении появляется вся основная информация о нём:

точное время операции и её тип;
предмет расчёта (есть несколько категорий, например, услуги, товары, работы);
сумма покупки;
способ оплаты;
номенклатура — список товаров с указанием количества и цены.

Корректные чеки можно просматривать, делиться ими, а также добавлять в бонусные акции. Все проверенные фискальные документы хранятся в приложении и доступны в любой момент.

Также в сервисе пользователи могут создать личный QR-код со сведениями о своих контактах. Если показать его продавцу в момент расчётов, на e-mail или в смс придёт электронная копия фискального документа.

Через сервис ОФД

У всех операторов фискальных данных есть сервисы проверки кассовых чеков. Но у них имеются ограничения:

ОФД проверяет только «свои» чеки. Найти фискальный документ, обработанный и переданный в налоговую другим оператором, не получится.
Результат проверки подтверждает обработку документа ОФД, но не гарантирует, что налоговая получила чек (поэтому рекомендуется дополнительно использовать сервисы ФНС).

Как проверить кассовый чек через сервис ОФД:

Посмотрите, какой ОФД обрабатывал документ. На чеке может быть указан адрес для его проверки.
Зайдите на сайт ОФД и заполните онлайн-форму для проверки документа на подлинность. Как правило, достаточно ввести номер фискального накопителя ФН (16 цифр), номер фискального документа ФД (до 10 цифр) и его фискальный признак (10 цифр).
Нажмите «Проверить» или «Найти чек».

После этого в отдельной вкладке откроется найденный фискальный документ. Его можно сохранить, распечатать или отправить себе на электронную почту.

Что делать, если чек не проходит проверку

Первое, что нужно сделать — перепроверить, правильно ли введены данные:

Если сканировался QR-код, нужно убедиться, что он не повреждён и считался корректно. Затем необходимо сверить загруженные по коду данные с информацией на кассовом чеке.
Если сведения вводились вручную, надо проверить данные на наличие ошибок.

При условии, что данные введены корректно, проблема может быть в работе кассы. Если из-за технических проблем связь с ОФД прервалась в момент формирования фискального документа, он может быть передан с задержкой. Такие сбои происходят редко, но даже в этом случае права покупателя нарушаются.

Нарушением также будет несовпадение данных в загруженном после проверки кассовом чеке с фактическими: например, указана не та дата или неправильное наименование/количество товара.

Если фискальный документ признан некорректным/недействительным или оформлен с нарушениями, покупатель теряет права, которыми наделён в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1. Для защиты прав потребителя нужно уведомить налоговую службу о нарушении. Это можно сделать следующими способами:

составить жалобу через приложение для проверки чеков, если оно установлено на смартфон или планшет;
отправить обращение в электронном виде на странице «Контакты» официального сайта ФНС;
лично передать заявление в налоговую.

Через приложение жалобу можно отправить после сканирования или неудачной проверки. Кнопка «Подать жалобу» находится в меню «Действия с чеком».

Предпринимателям, использующим онлайн-кассы, нужно регулярно проверять кассовые чеки. Если появляются ошибки, необходимо устранить проблему как можно быстрее, иначе налоговая оштрафует за неправильное оформление фискальных документов. Ответственность за игнорирование требований 54-ФЗ предусмотрена статьёй 14.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Правильно организовать приём платежей и работу онлайн-кассы помогает сервис ЮKassa. Он интегрируется с ККТ и системами учёта. Софт обеспечивает удобное проведение расчётов и помогает соблюдать требования законодательства. Подписать договор расчётно-кассового обслуживания можно онлайн в личном кабинете на сайте ЮKassa. Партнёры компании получают всестороннюю поддержку в ведении бизнеса.