Как печатать этикетки для маркетплейсов

Маркетплейсы — это агрегаторы для огромного количества продавцов самых разных товаров. Без специальных отметок при таких масштабах определить принадлежность товара становится практически невозможно. На складах начнется путаница, возникнут сбои с заказами и логистикой. Поэтому в сфере электронной коммерции на различных площадках так важна маркировка товаров этикетками с уникальными кодами, по которым можно узнать принадлежность и характеристики продукции. Производители маркируют свои товары самостоятельно, а если на реализацию взята немаркированная продукция, нужно напечатать этикетки своими силами. Кроме того, у каждого маркетплейса есть собственные требования к формату таких этикеток.

В статье рассказываем об особенностях печати маркировочных наклеек для торговли на популярных электронных площадках.

На коммерческих площадках существует несколько схем работы для продавцов:

Формат работы отражается на требованиях к маркировке. Этикетки должны быть обязательно при схемах FBO и FBS, так как торговая платформа несет ответственность за хранение, транспортировку товаров, возвраты и другие операции. При отсутствии опознавательных наклеек продукция может просто затеряться, и убытки вряд ли кто-то вернет. Для DBS нет такого требования, потому что ответственность за товар несет только сам продавец.

На заводских товарах, как правило, уже указаны свои коды от производителя. Система отслеживания позволяет использовать их, но это неудобно по одной важной причине — такой же товар может быть у другого продавца. В итоге на складе и при возврате невыкупленного заказа произойдет путаница. Это может стать критичным, если, например, возврат произошел по причине брака. Поэтому стоит сменить их на собственные коды и приклеить поверх заводских. Заводские штрихкоды подойдут официальным представителям, которые получили эксклюзивное право продавать определенный товар напрямую с завода-производителя.

Основная информация на этикетке заложена в штрихкоде, поэтому именно он определяет тип наклейки по характеру использования:

Кроме того, маркировочные наклейки могут печататься на разных основах: ЭКО, ТОП и ПЛГ. Первые экологичные, создаются с помощью термопечати благодаря термохимическому слою, но быстро выгорают и стираются. Поэтому подойдут только для товаров, которые продаются максимально быстро, за 2‒3 месяца. Для вторых тоже нужна термопечать, но в них уже есть верхний защитный слой, который предотвращает истирание и выцветание. Такое улучшение делает их немного дороже.

Самый дорогой вариант — ПЛГ. Они печатаются с помощью специального термотрансферного оборудования, которое может оставлять оттиск не только на бумаге, но и на пластике, текстиле и других поверхностях. Изображение получается настолько устойчивым, что сохраняет неизменный вид в течение двух десятков лет. Поэтому метод используется для дорогостоящих товаров с длительным сроком хранения, которые покупают не так часто, как ходовые.

Штрихкод состоит из двух элементов — графической части с узнаваемыми вертикальными полосами и цифровой части, которую называют баркодом. От разновидности кода зависит алгоритм его получения. Международные выдаются в специализированном центре GS1. Локальные можно сформировать самостоятельно с помощью различных онлайн-сервисов и программных инструментов. А внутренние как раз используются на маркетплейсах и формируются там же. Опция обычно доступна в личном кабинете, система предложит сформировать баркод при заполнении карточки товара. Полученный набор цифр можно также ввести в любой генератор и сформировать графическую часть штрихкода. В связи с тем, что такой код формируется в рамках одного маркетплейса, использовать его на других площадках не получится. Поэтому для каждой придется создать свой. При этом внутри платформы можно в любой поменять его на новый.

Для печати нужно приобрести собственный принтер. Он может быть простым для термопечати или подороже — термотрансферным. Все зависит от того, сколько этикеток и для какой площадки планируется печатать. Если у маркетплейса строгие требования к качеству изображения и его устойчивости, лучше купить термотрансферное оборудование. В остальных случаях при выборе термопринтера ориентируются на его производительность, плотность передачи цвета. Также можно выбрать мобильную или стационарную модель. Первая будет работать от аккумулятора.

Обязанность отслеживать наличие этикетки возлагается на продавца. Она должна быть расположена на индивидуальной упаковке — коробке или пакете, а также на габаритной логистической упаковке для целых партий. Содержание такой маркировки стандартизировано:

Несмотря на единые общие параметры, каждая торговая площадка устанавливает свои дополнительные требования к оформлению маркировки. Поэтому при переходе придется вносить изменения в маркировку.

Макет этикетки формируется при оформлении новой поставки на склад «Вайлдберриз». Полученный файл нужно распечатать на специальном принтере в нужном количестве и зафиксировать на упаковке каждой единицы и всей партии. Те же штрихкоды должны быть указаны на сопроводительных документах. Приемщик отсканирует их, сверит с данными на упаковке и только при отсутствии несовпадений примет товар. При этом для содержания этикетки установлены свои параметры:

Любые товары без опознавательных признаков становятся обезличенными, и доказать их принадлежность кому-либо станет сложно. Если продавец заметил, что наклейки износились, он возможна их смена на новые.

Требования платформы — одни из самых строгих. Здесь отдельно уникальным кодом маркируется каждая позиция, которая размещается в каталоге от имени продавца. При этом есть строгие требование к параметрам этикеток:

Макеты также формируются в личном кабинете. Там же есть все необходимые шаблоны в качестве образца по оформлению. Допустимые размеры наклеек — 2 × 3 см, 4,3 × 2,5 см, 5,8 × 4 см. При работе по схеме FBS размер более стандартизирован — 12 × 7,5 см. При этом помимо кода должны быть указаны и другие данные:

Такое внимание к деталям во время маркировки снижает количество потерянных заказов и задержек при их доставке через Озон.

Требования Яндекс.Маркета едины для FBO и FBS. Цифровую часть штрихкода для каждого вида товаров продавец может придумать сам. Встроенный в маркетплейс генератор на основе этой комбинации создаст уникальный штрихкод и сформирует макет наклейки. Ее нужно распечатать и разместить на упаковке. Рекомендованный, но не обязательный размер этикетки для грузового объема в общей упаковке — 10,5 × 14,8 см. Желательно использовать самоклеящуюся бумагу, а не приклеивать обычную на разные типы клея. Самоклейка устойчива к перепадам температуры и влажности.

Эта площадка отличается тем, что во многих сортировочных центрах используется автоматизацию. То есть товары сортирует роботизированное оборудование, которое самостоятельно считывает коды прямо на сортировочной линии. Поэтому требования к этикеткам достаточно строгие:

При этом на других сторонах пакета или коробки вполне могут быть размещены любые другие опознавательные наклейки, которые необходимы продавцу. Здесь маркетплейс ограничений не устанавливает.

На упаковках также можно встретить еще одну разновидность маркировки. Это код DataMatrix, который похож на стандартный QR-код. Так маркируют товары, оборот которых регулируется системой «Честный знак». К ним относятся парфюмерия, одежда, обувь, домашний текстиль, БАДы и еще несколько категорий. Система позволяет отследить движение товара от производителя до покупателя, что исключает фальсификацию и мошенничество, гарантирует продажу действительно качественной продукции.

Код DataMatrix можно получить только в системе «Честный знак», поэтому продавцу придется зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Для этого также понадобится электронная цифровая подпись, которую выдает налоговая инспекция или удостоверяющие центры. Кроме того, для полноценной работы с маркированными товарами необходимо кассовое оборудование, которое поддерживает такую возможность и позволяет через каналы ЭДО передавать информацию о продажах и возвратах. Большинство современных онлайн-касс оснащены соответствующим модулями, поэтому для работы достаточно установить подходящую модель.

Этикетка — важный внутренний документ для всех участников торговли на маркетплейсе. Именно благодаря маркировке получается наладить складскую работу и быструю доставку. Отсканировать код и получить нужную информацию можно на любом этапе, поэтому важно ответственное отношение и к качеству печати, и к размещению наклеек на товарах. Причем обязанность не зависит от системы налогообложения и других бизнес-параметров. С маркировкой в электронной коммерции работают и самозанятые, и ИП, и ООО.