Как подключить онлайн кассу к сайту
Статья актуальна на дату публикации
Онлайн-касса — это специальное устройство, которое применяется при осуществлении расчетов с покупателями. Контрольно-кассовая техника (ККТ) формирует чек, а затем шифрует информацию о покупке и отправляет сведения оператору фискальных данных (ОФД). ОФД проверяет полученные данные и передает их в налоговую.
В соответствии с 54-ФЗ, применять ККТ обязаны практически все магазины, в том числе и те, что реализуют товары в интернете. Как выбрать кассу для онлайн-магазина? Как интегрировать ее с сайтом? Зачем бизнесу нужен интернет-эквайринг? Ответы на эти вопросы ищите в нашей статье.
Да, непременно. В соответствии с требованиями федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, онлайн-кассы должны применять практически все компании. При этом не имеет значения, как они ведут бизнес — онлайн или офлайн.
Сферы деятельности, для которых есть послабления, перечислены в статье 2 упомянутого выше федерального закона. Например, данные в ФНС через ОФД при расчетах с покупателями могут не передавать онлайн-магазины, занимающиеся реализацией изделий народных художественных промыслов собственного изготовления. Но чтобы у налоговой не было претензий, клиенту нужно выдать другой документ, подтверждающий факт оплаты.
Какие онлайн-кассы подходят для интернет-магазинов
Выбрать ККТ для интернет-магазина непросто. Чтобы не ошибиться, сначала необходимо проанализировать особенности бизнеса:
- масштаб компании и примерное число клиентов в день;
- специальные требования для сферы деятельности: например, работа с маркированной продукцией;
- необходимость автоматизации;
- что потребуется для интеграции с сайтом, CRM и системами товарного и бухгалтерского учета, а также сколько дней займет эта процедура;
- формат расчетов: наличными/банковской картой, офлайн/онлайн;
- способы оплаты, которые предпочитают покупатели —при оформлении заказа на сайте или в момент доставки/самовывоза.
Компании, которые продают товары в интернете, могут применять автономные, мобильные и облачные онлайн-кассы (кассовые аппараты без физического носителя). Главное, чтобы устройство было оборудовано фискальным накопителем и своевременно передавало данные в ФНС.
Если покупатели оплачивают товары на сайте, а доставка осуществляется силами транспортной компании или другого посредника, подойдет облачная касса. Это цифровой аналог «физических» кассовых аппаратов. Софт с фискальным накопителем хранится в специальном data-центре. Подключение к личному кабинету осуществляется через специальные сервисы.
Онлайн-магазины, которые работают на общей системе налогообложения и доставляют заказы посредством собственных курьеров, обязаны формировать чек на зачет предоплаты при вручении товара покупателю. В этом случае, чтобы у ФНС не было претензий, кроме облачной ККТ, потребуется мобильный или стационарный терминал.
Автономными устройствами курьеры пользуются «в полях»: доставив товар, принимают оплату и сразу же выдают чек. Если курьеров много, для бизнеса выгоднее установить в офисе стационарную кассу, к которой через специальное приложение могут подключиться сразу несколько сотрудников службы доставки. Документ, подтверждающий покупку, сразу же «улетает» оператору фискальных данных, а клиенты получают чек на электронную почту или в СМС.
Компании, которые работают на упрощенной системе налогообложения или автоматической упрощенке (АУСН), в соответствии с требованиями ФНС, должны выбивать один чек на полную оплату. Поэтому облачной кассы им вполне достаточно.
Если покупатели самостоятельно забирают заказы в офисе или пункте выдачи, бизнесу нужна стационарная онлайн-касса.
Определившись с видом онлайн-кассы, можно переходить к выбору подходящей модели. Главные критерии:
- цена;
- сколько чеков можно сформировать и через ОФД отправить в налоговую за одну кассовую смену;
- мобильность;
- тип питания — от аккумулятора или от электросети;
- характеристики фискального накопителя;
- особенности программного обеспечения, в том числе стоимость установки и обновления кассовой программы;
- возможность интеграции с сайтом, CRM и системами учета.
Стоит обратить внимание, есть ли у ККТ опция редактирования ассортимента, а также предусмотрена ли возможность реализации маркированных товаров. Желательно, чтобы онлайн-касса позволяла принимать платежи через Систему быстрых платежей (СБП) — по статистике, этим способом оплаты пользуются почти 50% наших соотечественников.
Интернет-эквайринг — банковский сервис, позволяющий бизнесу законно принимать безналичные платежи от клиентов на сайте, в мессенджерах и соцсетях. Если ИП не подключил эквайринг, и покупатели переводят ему деньги за товары на карту физлица, банк вправе заблокировать счет по 115-ФЗ.
Помимо продавца и покупателя, в процедуре оплаты участвуют:
- платежная система;
- эквайер — провайдер эквайринговых услуг (например, ЮKassa);
- эмитент — банк, который выпустил и обслуживает карту покупателя.
Интернет-эквайринг работает так:
- Покупатель добавляет в корзину товар и переходит на страницу оформления заказа.
- Указав удобный способ оплаты, клиент заполняет платежную форму и подтверждает транзакцию.
- Платежный провайдер проверяет данные и отправляет эти сведения на обработку в процессинговый центр.
- Далее информация поступает в платежную систему.
- Банк, обслуживающий карту покупателя, проверяет, можно ли выполнить операцию, и предоставляет подтверждение эквайеру.
- Эквайер переводит стоимость покупки (за минусом комиссии) на расчетный счет продавца. ИП, подключившие виртуальный платежный терминал от ЮKassa, получают денежные средства на следующий день. У других провайдеров процесс зачисления может затянуться до трех дней.
- На e-mail, указанный покупателем в платежной форме, приходит письмо с электронным чеком.
Кажется, что эта процедура достаточно длительная. Но на практике она занимает всего пару минут.
Что важно при выборе провайдера эквайринговых услуг
Чтобы данные банковских карт ваших клиентов были под надежной защитой, выбирайте эквайеров, которые используют передовые технологии защиты от мошенников:
- PCI DSS — международный стандарт безопасности данных, который распространяется на дебетовые и кредитные карты;
- SSL — протокол шифрования, который гарантирует безопасную передачу данных через интернет;
- 3D Secure — протокол защиты платежей по картам.
Эти сервисы автоматически проверяют каждую операцию и следят за безопасностью платежа. Все они применяются в ЮKassa, поэтому данные надежно зашифрованы и риск кражи реквизитов карты сведен к нулю.
Собираясь установить виртуальный платежный терминал, обращайте внимание на наличие следующих опций:
- возможность интеграции с онлайн-кассами, а также CMS и SAAS-сервисами;
- каналы поддержки и sla;
- двухфакторная авторизация владельца карты;
- прием платежей через мессенджеры и социальные сети;
- уведомления о поступивших платежах.
Ну и, конечно, внимательно читайте договор расчетно-кассового обслуживания. Нужно разобраться, какая комиссия предусмотрена по каждому виду оплаты, а также удерживается ли процент за отмену платежа и возврат денег.
После подключения виртуального платежного терминала компании получают следующие конкурентные преимущества:
- увеличение товарооборота;
- повышение конверсии и эффективности воронки продаж;
- рост среднего чека;
- расширение клиентской базы;
- безопасность и удобство расчетов;
- повышение скорости обслуживания;
- возможность работать по предоплате, а также продавать товары в кредит/рассрочку.
Минусов у эквайринга всего два. Во-первых, с каждого успешного платежа нужно заплатить комиссию (процент, удержанный эквайером, зависит от способа оплаты). Во-вторых, есть риск столкнуться с недобросовестным провайдером эквайринговых услуг.
Подключить онлайн-кассу к сайту без интернет-эквайринга не получится. А чтобы предприниматель мог принимать платежи по безналу, сайт онлайн-магазина должен соответствовать перечисленным ниже требованиям:
- веб-ресурс расположен на платном сервере;
- все страницы объединены одним доменным именем;
- указано ФИО индивидуального предпринимателя или наименование юрлица;
- имеются контактные данные: индекс, адрес, номер телефона;
- присутствуют сведения о государственной регистрации и платежные реквизиты;
- в карточке товара указана цена, характеристики, комплектация и гарантийные условия;
- есть информация о доставке.
Если сайт работает некорректно или имеются ссылки на несуществующие ресурсы, эквайер откажет в подключении виртуального платежного терминала.
Чтобы интегрировать онлайн-кассу с сайтом, необходимо установить платежный модуль. Он отслеживает транзакции и передает ККТ команду сформировать чек. Партнеры ЮKassa могут подключиться по API или выбрать готовое программное решение. Остается прописать настройки в личном кабинете на сайте Юkassa.
Финальный шаг — убедиться, что онлайн-касса работает корректно. Пробные платежи нужно выполнить с компьютера и мобильного устройства (смартфона или планшета).
Все «физические» кассовые аппараты и облачные кассы от ЮКassa полностью соответствуют требованиям 54-ФЗ.
Интернет-магазин вправе не применять ККТ, если у него заключен агентский договор с посредником на прием платежей и доставку заказов. В этом случае продавцу достаточно просто передать агенту заказ и предоставить информацию о продукции, которая должна быть указана в чеке (в частности, наименование и специальный код, если товар подлежит обязательной маркировке). Посредник доставляет товар, принимает оплату и «выбивает» на своей онлайн-кассе фискальный документ.
Посредниками могут выступать:
- маркетплейсы;
- Почта России (если оплата осуществляется наложенным платежом при получении);
- курьерские службы, в том числе подразумевающие доставку товаров через постаматы;
- агрегаторы платежей.
Заключая договор с агрегатором платежей, нужно внимательно изучить договор. Есть важный нюанс. Если сайт-агрегатор не «пропускает» деньги покупателей через свой расчетный счет в банке, а просто переводит их продавцу, обязанность по формированию чеков лежит на интернет-магазине (статья 5 федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ).
- В соответствии с 54-ФЗ, применять онлайн-кассы с фискальным накопителем обязаны практически все интернет-магазины (исключения перечислены в статье 2 данного федерального закона).
- Если проигнорировать требования законодательства, от налоговой бизнесу «прилетит» штраф: 25—50% от суммы расчета (но не менее 10 тысяч ₽) для ИП или 75—100% от суммы расчета (но не менее 30 тысяч ₽) для юридических лиц.
- От обязанности по применению ККТ освобождены магазины, продающие товары в интернете, если у компании есть договор с посредником — маркетплейсом, Почтой России или агрегатором платежей (при условии, что оплаты проходят через его расчетный счет в банке).
- Онлайн-кассу обязательно нужно зарегистрировать в налоговой, а перед этим заключить договор с ОФД.
- Чтобы проводить через онлайн-кассу безналичные платежи, интернет-магазину нужен виртуальный платежный терминал. Выбирая провайдера эквайринговых услуг, ориентируйтесь не только на цены и скорость зачисления денег: крайне важна безопасность транзакций.
- Интеграция ККТ с сайтом осуществляется посредством готового программного решения или через подключение по API (во втором случае потребуется помощь IT-специалистов). Завершив настройки, обязательно проверьте, корректно ли работает интернет-эквайринг и кассовый аппарат.
