Холдирование
Опция, которая позволяет магазину при покупке не списывать деньги с карты покупателя сразу, а замораживать на ней нужную сумму. Потом этот платёж можно либо подтвердить, либо отменить
Зачем нужно холдирование
Отменять заказы без комиссии
В отличие от обычных возвратов, при холдировании магазин не платит комиссию за отменённый платёж
Брать предоплату или бронировать товар
Это добавляет уверенности и клиенту в том, что он не «потеряет» заказ, и вам
Быстро возвращать деньги клиенту
Если клиент отказался от заказа или произошла ошибка на вашей стороне, можно вернуть деньги в течение нескольких часов. При обычном возврате заказа на это может уйти до 30 рабочих дней
Кому подойдёт
Отелям
Можно заморозить деньги при бронировании номера. Так отель будет знать, что у клиента есть средства на счёте
Сервисам аренды автомобилей или другого оборудования
Когда клиент берёт что-то в аренду, можно взять с него предоплату, заморозив деньги на счёте. Это также «страхует» сервис, если клиент не вернёт или сломает вещь
Интернет-магазинам
Подходит, если продаёте товары от которых часто отказываются — например, одежду или несложное оборудование. С холдированием не нужно оформлять возврат, достаточно просто не списывать замороженные средства
Как подключить
- Подключить ЮKassa
- Настроить приём платежей по API ЮKassa
- При создании платежа сайт должен передавать по API параметр capture со значением false. Тогда сумма будет блокироваться на счёте пользователя, а не списываться. Подробности можно узнать в документации
Вопросы и ответы
Отложенная оплата подключается бесплатно — достаточно быть клиентом ЮKassa. Комиссии на приём платежей можно посмотреть на странице тарифов
Есть два способа отправки чеков: автоматически при платеже или вручную. В первом случае ЮKassa через онлайн-кассу автоматически отправляет чек, как только происходит холдирование. Если при подтверждении холда сумма изменилась, касса отправляет чек возврата на полную стоимость и новый чек прихода на сумму подтверждения холда. Во втором случае менеджер магазина формирует чек, когда посчитает нужным.
Сейчас отложенная оплата в ЮKassa возможна только в рублях. При платеже в другой валюте у клиента замораживается эквивалент в рублях по курсу на день холдирования. Если в день списания курс изменился, то мы отменим покупку и спишем новую сумму.
Деньги блокируются на счёте, пока банк-эмитент не снимет блокировку. Как правило, банки держат холд 7 дней. Если не успеть списать средства за 7 дней, они могут вернуться клиенту.
Готовы подключиться?
Задайте вопрос нашим менеджерам или сразу регистрируйтесь в ЮKassa
Под холдированием понимается услуга, оказываемая в соответствии с пунктом 3 приложения 5 Правил работы сервиса «ЮKassa»