Подключение эквайринга на POS-терминал
Возможность оплатить товары и услуги банковской картой через POS-терминал (англ. point of sales — «точка продаж») появилась в 70-х годах ХХ века. Затем компьютеры и интернет в разы ускорили и упростили процесс, а потом перевели его в онлайн. Запрос в банк и получение ответа теперь занимают несколько секунд. Для приёма платежей этим способом продавец должен подключить терминал к онлайн-кассе и настроить платёжные эквайринговые операции. Преимуществами стали компактность, универсальность и цифровизация операций.
В первую очередь, это способ автоматизации торговли, который делает оплату товаров прозрачной и контролируемой для самого продавца, так и для контролирующих органов. В зависимости от комплектации и функций терминалы бывают нескольких типов.
Кассовые POS-системы
Также их называют контрольно-кассовыми машинами. Они состоят из нескольких элементов, главным из которых является управляющее устройство с операционной системой (компьютер, смартфон, планшет). Затем идут кардридер, принтер для чеков, монитор, дисплей покупателя, камера, весы, сканер штрихкодов и другие устройства. Такие системы можно встретить на кассах в торговых центрах, супермаркетах, универсальных магазинах. Это:
- Моноблок со встроенным процессором и сенсорным дисплеем. Он может иметь слот для фискального регистратора и разъёмы для подключения дополнительных устройств, например, сканера штрихкода.
- «Умные» кассы, в которых предусмотрены все необходимые функции: сенсорный цветной экран, встроенный принтер чеков, фискальный регистратор, кардридер.
Программное обеспечение (ПО) таких систем содержит инструменты аналитики некоторых финансовых показателей, составления отчётов и отправки документов.
Платёжные, или эквайринговые, POS-терминалы
Позволяют принимать безналичную оплату банковской картой или с помощью платёжных систем в любой торговой точке, включая малый бизнес. Это могут быть:
- Автономные аппараты, которые объединяют в себе несколько функций и за счёт небольших размеров экономят место в кассовой зоне. Они оснащены дисплеем и принтером для чеков. Модели с аккумуляторами можно перемещать с места на место, поэтому принимать оплату можно при доставке и на выездной торговле.
- Модульные приборы, которые интегрируются с контрольно-кассовой техникой (ККТ). Другое их название — пин-пады (цифровая клавиатура с модулем обработки банковских карт).
- MPOS-терминалы — миниатюрные приборами, которые подключаются к смартфону и позволяют принимать платежи в любом месте.
- Онлайн-кассы для аппаратов мелкорозничной торговли — вендинговые автоматы по продаже кофе, снеков и т. д.
Отдельная форма приёма платежей, которая развивается вместе с электронной коммерцией — интернет-эквайринг. Он не требует покупки оборудования, быстро подключается и содержит несколько полезных дополнительных функций. Например, сервис ЮKassa позволяет настраивать автоплатежи, кредитование покупателей, автоматическую отправку чеков в соответствии с законом 54-ФЗ и другие опции.
Когда нужна работа терминала от электросети, а когда от аккумулятора
Автономные устройства с заряжаемыми аккумуляторами необходимы для торговли на выезде или при проблемах с электричеством. Такие модели могут быть с клавиатурой для ввода PIN-кода, дисплеем, слотом для чиповой банковской карты, модулем бесконтактной оплаты NFC, чековым принтером. Пин-пады, которые подключаются к кассе, также могут быть беспроводными. Стационарные устройства, которые всегда находятся на одном месте, лучше подключать к электросети через стандартную розетку.
На каких каналах связи работают терминалы
Для передачи данных в POS-терминалах используются разные виды связи:
- Ethernet — традиционная проводная интернет-линия, которая подключается через разъём RJ-45;
- Dial-Up — устаревший вариант связи через телефонную линию, предусмотрен в некоторых терминалах в качестве запасного;
- GPRS — способ для переносных устройств, при котором в терминал вставляется SIM-карта, подключающая его к линии 2G/3G/4G мобильного оператора связи;
- Wi-Fi — встроенный модуль для устройств в зоне досягаемости беспроводной компьютерной сети;
- Bluetooth — по аналогии с Wi-Fi, только сигнал передаётся через беспроводное соединение на расстоянии до 10 метров.
На параметры связи обращают внимание при выборе оборудования для разных условий. Например, при наличии проводного доступа в интернет, установленного Wi-Fi-роутера или подключения к смартфону с кассовым приложением.
Выбор устройства зависит от трёх факторов:
- запросы заказчика, например, концепция бизнеса предполагает использование новых цифровых технологий, поэтому нужна «умная» онлайн-касса;
- условия использования — выезды, количество кассовых точек, каналы связи, габариты рабочего места кассира и другие;
- требования компании-эквайера.
После согласования параметров оборудования и изучения условий сотрудничества поставщику эквайринга подаётся заявка с пакетом документов, потом заключается договор. Настройка аппарата проводится путём загрузки ПО, которое свяжет процессинговый центр эквайера с терминалом. Нужно наладить порядок расчётов и обмена данными. Для переносных устройств, например MPOS, дополнительно устанавливается приложение на смартфон. Важно качество сигнала на линии связи — при низкой скорости интернета считывание данных с банковской карты и их передача будут зависать, а операции могут быть отклонены.
Заказчикам доступна аренда или покупка прибора. Как правило, компании-эквайеры дают рекомендации по выбору оборудования на основе требований по его лицензированию. Также проводят настройку и тестирование на месте, обучают персонал. В дальнейшем клиенту доступна техническая поддержка и сервисное обслуживание устройств. Для самостоятельной настройки нужны навыки работы с терминалами, знание алгоритмов поиска нужных пунктов в меню, понимание особенностей оборудования разных производителей.
Если покупателю удобен безналичный расчёт, кассир вводит сумму покупки на терминале или на экране управляющего устройства. Далее достаточно поднести карту к обозначенному модулю NFC или вставить её в слот кардридера. Данные считываются и через подключённый канал связи отправляются в банк. При необходимости покупатель вводит код подтверждения. Через несколько секунд на экране отображается ответ банка — операция одобрена и успешно проведена либо отклонена с указанием причин. В качестве подтверждения приёма безналичного платежа печатается чек со всеми сведениями. Для интернет-эквайринга процедура ещё проще: покупатель выбирает способ оплаты и вводит в отдельной форме платёжные данные. Через SMS или push-уведомление ему приходит код, который нужно ввести в поле подтверждения. После одобрения операции банком сумма списывается со счёта покупателя, а на электронную почту приходит чек.
