Маркировка товаров для продажи на маркетплейсах
Маркировка товаров помогает избежать появления контрафакта на рынке и сделать путь каждой бутылки молока или пары обуви прозрачным. Это один из способов защиты прав потребителя и контроля за оборотом продукции. С каждым годом нужно маркировать все больше видов товаров. Все, кто производит их, импортирует или продает, должны зарегистрироваться в «Честном знаке». С марта 2023 года маркетплейсы тоже должны передавать информацию о маркированных товарах в систему.
Разберем подробнее, как маркетплейсам и поставщикам работать с маркировкой, чтобы не столкнуться со штрафами.
На упаковку с некоторыми товарами производители должны наносить уникальные коды Data Matrix. В них зашифрована информация о производителе, дате изготовления и другие данные. Маркировке подлежит продукция, которую чаще всего подделывают. С помощью кода можно проследить путь каждой единицы товара от завода до покупателя. Это одна из задач, которую выполняет система «Честный знак».
Маркировка защищает участников рынка от убытков из-за подделок, а потребителей — от контрафакта. Система «Честный знак» позволяет:
- Производителю — отследить, сколько продукции и за какой срок продали, чтобы запланировать, какого объема выпустить следующую партию.
- Оптовому или розничному продавцу — проверить качество поставки и вернуть продавцу товар при несоответствии.
- Покупателю — убедиться, что продукт не подделка, уточнить срок годности и другие характеристики.
Чтобы выполнить все перечисленные выше действия, нужно отсканировать идентификационный код на упаковке в приложении «Честный знак». Список товаров, которые уже нужно маркировать, расширяется с каждым годом. С 2023 года маркетплейсы должны проверять наличие кодов Data Matrix на ассортименте из перечня и передавать сведения в систему. Однако ответственность за нанесение контрольно-идентификационных знаков и их загрузку в «Честный знак» несет продавец.
До недавнего времени агрегаторы позиционировали себя как службы доставки, которые выполняют услуги логистики. Правила продажи маркированных товаров изменились для онлайн-магазинов и маркетплейсов после вступления в силу Постановления Правительства № 1351. Этот документ превратил интернет-площадки в полноценных участников рынка — теперь они тоже отвечают за то, чтобы на их сайтах не продавалась продукция без маркировки.
После превращения маркетплейсов в полноценных участников оборота, в реализации маркированных товаров через онлайн-площадки появились изменения. Общая схема работы с продукцией, на которую нанесены цифровые коды, следующая:
- Производитель маркирует изделия, вносит о них сведения в «Честный знак» и отправляет партию продавцу.
- Селлер получает заказ, вместе с ним по электронному документообороту поступает УПД — универсальный передаточный материал.
- Продавец сверяет идентификационные знаки с УПД, добавляет информацию в ЭДО, а затем отгружает изделия на склад маркетплейса.
- Агрегатор принимает продукцию на хранение и занимается ее продажей, доставкой клиентам.
- После покупки изделие автоматом исчезает из системы — когда покупатель получит заказ, идентификационный знак пометят как «Вышедший из оборота».
Все участники оборота должны зарегистрироваться на сайте национальной системы маркировки и взаимодействовать друг с другом через электронный документооборот. По нему производители и импортеры передают продавцам коды маркировки на партию с помощью УПД. Универсальный передаточный документ подтверждает, что товар принят.
Маркировать упаковку или проверять наличие идентификационных знаков и загружать сведения перед их реализацией на маркетплейсах должны продавцы. Агрегатор выступает как агент или комиссионер по отношению к селлеру. Онлайн-площадки освобождены от обязанности сканировать цифровые коды на каждом этапе реализации продукции. Они не участвуют напрямую в маркировке, эта обязанность лежит на продавцах.
Если селлер занимается перепродажей, то ему нужно убедиться, что на каждом товаре есть код Data Matrix, а сама продукция присутствует в системе под меткой «В обороте». А если продавец реализует через онлайн-площадку собственные изделия, ему нужно заказать коды в системе «Честный знак», распечатать их и наклеить.
Маркировка вводится в России поэтапно в последние несколько лет. Она уже стала обязательной для обуви, одежды, домашнего текстиля, парфюмерии, пищевых добавок — почти всех тех категорий товаров, которые реализуются на онлайн-площадках. Список постоянно обновляется, проверить, подлежит ли изделие обязательной маркировке, можно на сайте системы «Честный знак» или в классификаторах ТН ВЭД, ОКПД2.
Чтобы начать продавать на онлайн-площадке маркированную продукцию, продавцу нужно получить квалифицированную электронную подпись — она нужна для ведения документооборота. КЭП придает документам юридическую силу. Кроме этого, необходимо настроить браузер для работы с электронной подписью, подключить ЭДО и зарегистрироваться в системе «Честный знак».
После заказа кодов маркировки для своих товаров поставщику нужно подписать договор с торговой площадкой и создать в личном кабинете сервиса товарный каталог. В нем необходимо ввести код ТН ВЭД в каждую карточку — по этому номеру агрегатор проверит, подлежит ли продукция обязательной маркировке. Если кода нет или он указан неправильно, маркетплейс не сможет передать сведения о движении товара в систему «Честный знак».
При несоблюдении требований по работе с маркировкой продавца ждут санкции не только от государства, но и торговой площадки. На «Вайлдберриз» поставщиков штрафуют, если код плохо читается, и за другие нарушения. А на OZON ответственность продавца за проблемы с маркированной продукцией зафиксирована в договоре. Если маркетплейс оштрафуют за несоблюдение правил, торговая площадка потребует возместить все убытки и штрафы, которые понесет.
Например, в таких случаях:
- код на упаковке отсутствует или читается;
- в карточке не заполнены коды ТН ВЭД и ОКПД 2;
- система показывает другого собственника и другие ситуации.
Яндекс.Маркет не отгрузит заказ при отсутствии кода, а за неоднократные нарушения магазин могут заблокировать. Практически на всех площадках требования к нанесению кодов идентичные — Data Matrix нужно наклеить на потребительскую упаковку так, чтобы он легко читался. Если речь идет об одежде и код нанесен на ярлык, его нужно продублировать на упаковке.
Существуют две основные модели работы розничных продавцов с интернет-площадками — FBS и FBO. Механика похожа для всех маркетплейсов, например, «Вайлдберриз» или OZON. Название системы может отличаться для разных агрегаторов. На «Вайлдберриз» она называется FBW, а на Яндекс Маркете — FBY.
По модели FBO поставщик заранее отправляет продукцию на склад онлайн-площадки на хранение. Маркетплейс собирает отдельные заказы и доставляет их. Перед поставкой продавец проверяет товар на наличие кодов, при необходимости — маркирует его, упаковывает по требованиям компании и отгружает все изделия на склад маркетплейса сам или через посредника.
По этой схеме агрегатор отвечает за то, чтобы товар был правильно выведен из оборота. Право собственности на него переходит площадке. После приемки партии по модели FBO OZON присылает селлеру УПД с кодами по электронному документообороту — подтверждает, что товар приняли. «Вайлдберриз» формирует акт приемки, указывает в нем принятые у продавца коды. На его основе селлер сам создает УПД.
По системе FBS поставщик не отгружает всю партию одежды или другой продукции на склад онлайн-площадки. Он хранит ее на своем складе или складе партнера, а на маркетплейс передает отдельные заказы на доставку или привозят их в пункты выдачи. Код маркировки каждой единицы изделия продавец загружает через личный кабинет, чтобы агрегатор печатал эти данные на чеке клиента.
После продажи селлер самостоятельно выводит код из оборота в «Честный знак», онлайн-площадка не несет за это ответственности. Для этого он создает в системе документ «Вывод из оборота» и указывает причину — «Дистанционная продажа». Если клиент вернет изделие, при торговле со своего склада нужно ввести его в оборот заново — создать документ по возврату.
За нарушение правил работы с маркированной продукцией могут оштрафовать и маркетплейс, и продавца. Изменения коснулись взаимодействия с поставщиками по модели FBO — самой распространенной системе. Ответственность для онлайн-площадок предусмотрена за продажу контрафакта и несвоевременную подачу сведений в систему о выведении маркированной продукции из оборота, другие нарушения.
Тяжесть наказания зависит от типа проступка:
- отсутствие кода Data Matrix на упаковке — штраф для должностных лиц в размере 5‒10 тысяч рублей, для ООО и ИП — от 50 до 300 тысяч рублей;
- нарушения в крупных размерах — штраф до 1 миллиона рублей, арест сроком до 5 лет;
- нанесение на товар поддельных кодов и их продажа — штраф до 300 тысяч рублей, лишение свободы на срок до 3 лет со штрафом до 80 тысяч рублей или взыскание дохода за период до полугода;
- нарушение сроков передачи сведений в «Честный знак» — штраф от 1 до 10 тысяч рублей для должностных лиц и от 50 до 100 тысяч для юридических лиц.
Также немаркированную, а значит, контрафактную продукцию могут конфисковать. Чтобы избежать проблем, поставщикам нужно тщательно проверять коды на упаковке перед поставкой на склад площадки. А если клиент сделал возврат и идентификационный знак был поврежден — его необходимо заменить на новый и оформить в системе. Коды платные, и использовать их можно один раз, поэтому стоит изучить требования каждого маркетплейса к их нанесению.
К другим распространенным ошибкам продавцов относятся:
- покупка кодов Data Matrix у сторонних организаций, а не в системе «Честный знак»;
- путаница при занесении кодов в систему — например, если идентификационный знак с одного предмета одежды ввели как код другого изделия;
- некорректное выведение товаров из оборота — возвращенные заказы с целыми кодами нужно оформлять как возврат, а проданные — проводить как выбывшие из оборота.
Цель последних изменений на торговых площадках — переложить на маркетплейсы коллективную ответственность перед потребителями. Ужесточение правил продаж маркированных товаров должно побудить ретейлеров тщательнее проверять поставщиков, требовать соблюдения стандартов по маркировке. Эти меры должны снизить объем контрафактной продукции на онлайн-площадках.
Маркировка представляет собой специальную метку, которая помогает отследить путь каждого товара от производителя до потребителя. Уникальные коды наносятся на определенные группы продукции. Обязательная маркировка вводится в России постепенно, этот процесс близится к завершению.
С марта 2023 года на маркетплейсах вводятся новые стандарты реализации маркированных товаров. Теперь онлайн-площадки превратились в полноценных участников оборота, они должны передавать данные о продукции с маркировкой в систему «Честный знак». Агрегаторы несут ответственность за продажу изделий без кодов, если торговля ведется со склада ретейлера.
Наносить идентификационные знаки на упаковку должны продавцы. Им тоже грозят штрафы и другие санкции за нарушения в работе с маркированными товарами. В обязанность торговых площадок не входит передача сведений в систему о выводе продукции из оборота, если поставщик отгружает товар со своего склада. Отвечать за оформление движения каждого маркированного изделия в «Честном знаке» в таком случае будет сам продавец.
