Как проверить чек на подлинность
Чек выдаётся для подтверждения платежа после совершения покупки. Он может быть бумажным или электронным, но в любом случае копия отправляется в налоговую службу.
Сведения в чеке и данные, которые получает налоговая, должны совпадать. Убедиться в этом можно с помощью проверки чека на подлинность. Рассмотрим, как это делать и зачем проверять кассовые чеки.
Проверка чека на подлинность — сервис, которым могут пользоваться как сами покупатели, так и продавцы.
Покупателю нужно проверять, чтобы:
- убедиться, что расчёты в принципе были оформлены по закону;
- сверить указанные сумму, позиции и другие данные.
Платёж оформлен корректно только при условии, что налоговая служба получила верную копию кассового чека. Если нет, и выданный документ не подлинный, интересы покупателя могут быть нарушены:
- при безналичном расчёте он может не получить кешбэк;
- если покупка даёт право на налоговый вычет, получить его по поддельному чеку не удастся;
- также могут возникать проблемы при подтверждении расходов, например в командировке или при покупках для нужд организации;
- усложняет возврат товара и получение гарантийного сервиса.
Продавец проверяет фискальный документ на подлинность, чтобы:
- следить за работой онлайн-кассы;
- контролировать работу оператора фискальных данных (ОФД);
- проверять работу сотрудников.
Сразу после установки и настройки кассового аппарата надо проверить, что он корректно и своевременно формирует и передаёт ОФД кассовые чеки. Это нужно, чтобы не нарушать закон. Если они не проходят проверку, вести расчёты с клиентами нельзя.
Налоговая служба получает данные о фискальных документах — чеках и отчётах — через посредника, оператора фискальных данных. Он обрабатывает данные и передаёт их налоговой. Поэтому важно проверять, что ОФД делает это правильно и быстро.
Наконец, проверка нужна, чтобы убедиться, что сотрудники формируют корректные документы, указывают в них правильные данные. Такой контроль — важная часть кассовой дисциплины. Он необходим, чтобы гарантировать правильные расчёты с клиентами и исключить мошенничество.
Проверить можно тремя способами: на сайте налоговой службы, с помощью сервисов ОФД или специального мобильного приложения. До начала проверки нужно убедиться, что чек оформлен правильно. По закону в нём должен быть целый набор данных:
- Наименование документа и его порядковый номер с начала смены.
- Где и когда проводились расчёты — точное указание даты и времени, а также физического адреса точки продажи или доменного имени сайта для онлайн-торговли.
- Данные об организации: её наименование и налоговый номер (ИНН).
- Указание используемой продавцом системы налогообложения (в виде аббревиатуры).
- Форма расчёта (безналичная или наличная) и его признак. Чаще всего это приход, если покупатель оплачивает покупку. Другие возможные значения: возврат прихода (оформление возврата с выдачей денежных средств), расход (выдача средств), возврат расхода (возврат ранее выданных средств).
- Номенклатура — список наименований товаров или услуг, количество, цены.
- Общая сумма расчёта, если уплачивается НДС, обязательно указывается ставка и размер.
- Сведения о кассовом оборудовании: регистрационный номер кассы и фискального накопителя.
- Информация для проверки фискального документа: адрес сайта ОФД и QR-код с зашифрованными данными.
Если любой из обязательных реквизитов отсутствует, фискальный документ считается недействительным. Получив чек, нужно просмотреть его содержание, убедиться, что сведения о купленных товарах, их количестве, цене и общей сумме соответствуют действительности. После этого можно переходить к онлайн-проверке.
Через сайт ФНС
Для проверки чека на подлинность онлайн ФНС на своём официальном сайте предлагает отдельный сервис. Чтобы воспользоваться им, не нужна регистрация или установка приложения. Достаточно заполнить поля онлайн-формы.
Пользователю нужно указать:
- тип операции — выбрать один из четырёх вариантов;
- дату в формате «дд.мм.гггг» и время, как они указаны в документе;
- 16-значный номер фискального накопителя (после аббревиатуры ФН);
- содержащий до 10 символов номер фискального документа (учитываются все документы с момента регистрации накопителя);
- ФПД (ФП) — автоматически сформированный десятизначный фискальный признак документа.
- Итог — общая сумма.
Потребуется заполнить все поля формы. Нужно внимательно следить за правильностью введения длинных номеров. Когда все данные заполнены, нажать «Проверить». Результат выводится сразу, на этой же странице. Если чек подлинный и данные заполнены верно, сервис сообщит о том, что документ корректен.
Ниже на этой же странице есть формы для проверки касс и фискальных накопителей. Они полезны для предпринимателей. С их помощью можно проверить, находится ли кассовое оборудование в реестре. Достаточно ввести модель и номер в поля формы проверки.
Через приложение «Проверка чеков ФНС»
Пользоваться приложением «Проверка чеков ФНС» можно бесплатно. После установки оно потребует авторизации, для которой можно использовать аккаунт Госуслуг, данные личного кабинета налогоплательщика или просто свой телефонный номер.
Выполнять проверку чеков на подлинность в приложении можно двумя способами:
- можно вводить информацию вручную так же, как на сайте налоговой службы (понадобится тот же набор данных);
- более удобная функция — сканирование QR-кода с зашифрованными данными на чеке.
Удобнее использовать второй способ. Код печатается на каждом фискальном документе в самом конце. Для проверки чека на подлинность онлайн в ФНС порядок действий следующий:
- Скачайте, установите и запустите приложение «Проверка чеков ФНС».
- Авторизуйтесь в приложении.
- В меню выберите «Сканер».
- Запустится камера, на экране появится рамка для сканирования.
- Наведите камеру на документ так, чтобы QR-код полностью поместился в рамку.
- Дождитесь завершения сканирования.
Приложение сообщит, если чек некорректный. На экран будет выведено сообщение об этом или данные из отсканированного QR-кода, которые нужно сверить с указанными в чеке. Ошибка может быть связана с повреждением кода. Если данные не совпадают, можно ввести их вручную для повторной проверки.
Если данные совпадают, но документ некорректный, сразу же через приложение можно поделиться результатом или отправить жалобу.
Если документ корректный, в приложении можно будет просмотреть основную информацию о нём:
- точное время операции и её тип;
- предмет расчёта (есть несколько категорий, например услуги, товары, работы);
- сумма покупки;
- способ оплаты;
- номенклатура — список товаров с указанием количества и цены.
Корректные чеки можно просматривать, делиться ими, добавлять их в бонусные акции. Все проверенные фискальные документы сохраняются в памяти и доступны в любой момент.
В приложении пользователи могут создавать личный QR-код со сведениями о своих контактах. Его можно показывать в момент расчётов для получения электронной копии фискального документа.
Через сервис ОФД
У всех операторов фискальных данных есть сервисы проверки кассовых чеков. Но у них есть ограничения:
- Оператор проверяет только «свои». Найти фискальный документ, обработанный и переданный в налоговую службу другим оператором, не получится.
- Результат проверки подтверждает обработку документа оператором, но не подтверждает его получение налоговой, для этого лучше запрашивать данные через сервисы ФНС.
Как проверить кассовый чек через сервис ОФД:
- Посмотрите, какой ОФД обрабатывал документ. На нём может быть указан адрес для его проверки.
- Перейдите по адресу и на открывшейся странице введите в поля формы данные документа.
- Обычно достаточно ввести номер фискального накопителя ФН (16 цифр), номер фискального документа ФД (до 10 цифр) и его фискальный признак (10 цифр).
- Нажмите «Проверить» или «Найти чек».
- После этого на отдельной странице откроется найденный фискальный документ.
- Его можно сохранить, распечатать или отправить себе на электронную почту.
Первое, что нужно сделать — перепроверить, правильно ли введены данные.
- Если сканировался QR-код, нужно убедиться, что он не повреждён и считался корректно. Нужно сверить загруженные по коду данные с информацией на кассовом чеке.
- Если сведения вводились вручную, надо проверить отсутствие ошибок.
Если данные введены корректно, проблема может быть в работе кассы. Если из-за технических проблем связь с ОФД прервалась в момент формирования фискального документа, он может быть передан с задержкой. Такие сбои происходят редко, но даже в этом случае права покупателя считаются нарушенными.
Нарушением также будет несовпадение данных в загруженном после проверки кассовом чеке с фактическими, например указано неправильное наименование или количество товара.
Если фискальный документ оформлен с нарушениями, некорректный, недействительный, покупатель теряет потребительские права. Для их защиты нужно уведомить налоговую службу о нарушении. Это можно сделать следующими способами:
- если есть приложение для проверки чеков, отправить жалобу через него;
- отправить обращение в электронном виде на странице «Контакты» официального сайта ФНС;
- лично передать заявление в налоговую.
Через приложение жалобу можно отправить после сканирования или неудачной проверки. Кнопка «Подать жалобу» находится в меню «Действия с чеком».
Предпринимателям, использующим онлайн-кассы, нужно регулярно проверять кассовые чеки. Если появляются ошибки, необходимо устранить проблему как можно быстрее, иначе налоговая служба оштрафует за неправильное оформление фискальных документов.
Правильно организовать приём платежей и работу онлайн-кассы поможет сервис ЮKassa. Он работает в связке с кассовым аппаратом, обеспечивает удобное проведение расчётов и помогает соблюдать требования закона.
