Как по закону оформить и печатать ценники на товарах

Даже крупный бизнес, в том числе и сетевые магазины, могут совершать ошибки при указании цен на товары. Например, не отражать в ценниках наименование позиций. За эти нарушения торговую точку может оштрафовать Роспотребнадзор. Чтобы избежать проблем, нужно оформлять витрины по закону.

В розничном бизнесе используют несколько типов ценников, отличающихся по материалу и способу оформления.

Традиционные бумажные ценники выполняют из плотного картона или бумаги в произвольном формате. Их компании оформляют тремя способами:

Ламинированные варианты делают из прочного картона с защитным покрытием. На них можно писать маркером, а при необходимости — стирать и вносить изменения. Крупноформатные модели (А4, А5) позволяют указывать цены на целую группу продукции. Такие ценники часто используют в кафе вместо меню.

Самоклеящиеся наклейки производят на бумажной основе с клеевым слоем. Они выпускаются рулонами и предназначены для маркировки отдельных товаров. Благодаря специальному клею их легко снимать, не повреждая упаковку. Компактный размер позволяет размещать только основную информацию.

Для оформления самоклеящихся ценников компании применяют:

Их изготавливают из белой или цветной бумаги. Яркие оттенки помогают выделять акционные товары или новинки ассортимента.

В России оформление ценников для розничного бизнеса регулируется двумя основными документами: Постановлением Правительства №2463 от 31.12.2020 и Законом «О защите прав потребителей». Эти акты действуют до 2027 года, а следит за их соблюдением Роспотребнадзор.

Главное условие — единообразие. Все ценники в магазине должны быть выполнены в одном стиле: одинаковые по цвету, форме, шрифту и материалу. Для каждого товара нужен отдельный ценник, расположенный так, чтобы покупатель сразу понимал, к какому продукту он относится.

На ценнике обязательно указывают:

При этом ставить дату оформления или заверять ценник печатью теперь не требуется. Но если магазин хочет добавить эти данные — нарушения не будет.

По закону покупатель также должен иметь возможность узнать:

Эти сведения можно размещать прямо на ценниках, выносить на стенды, дублировать на электронных табло или сообщать через консультантов. Главное — чтобы информация была доступной и достоверной.

Обязательно нужно помнить: за нарушение этих правил магазин может получить штраф. Поэтому стоит внимательно следить за оформлением ценников и своевременно обновлять информацию.

Ценники — это не просто наклейки или бумажки, на которых указана стоимость товара. Это публичная оферта. Например, если молоко пробивают на кассе по другой цене, продать его покупателю должны по той, что указана на витрине.

Согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей», ценники обязательно должны содержать достоверную информацию об единице, которая будет помогать людям делать выбор. Поэтому они должны находиться рядом с каждой позицией на полке. В 2021 году правила для розничных магазинов смягчили, поэтому риски получить штраф снизились.

Указывать стоимость и наименование можно на бумажных карточках, электронных табло или грифельных досках. Ценники можно печатать или прописывать данные от руки. Главное, чтобы данные легко читались. Если товар продаётся в кредит, необходимо писать его полную стоимость.

По старому Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. действовал порядок единообразия. Это значит, что все ценники должны были оформляться одним шрифтом и на бланках одного цвета. Требовалось использовать одинаковый материал и указывать данные одним способом — либо от руки, либо печатать.

В новом Постановлении о правилах розничных продаж таких требований нет. Однако единый стиль в оформлении смотрится привлекательнее и понятнее для покупателя. А следить за его соблюдением помогают шаблоны.

Чтобы не нарушать права потребителей, магазин должен показывать стоимость каждой позиции, даже если выложенная на полке продукция отличается только характеристиками, например цветом. Бирку можно наклеить прямо на продукт или поставить рядом.Но есть нюансы.

Так, распродажную полку можно сопроводить одной табличкой со стоимостью. Ещё разрешается не дублировать название одежды или обуви, если оно указано на заводском ярлыке.

В прошлом на карточках со стоимостью должна была стоять печать ответственного лица и подпись, а также дата создания. Сегодня это требование отсутствует, но, помимо цены и наименования, положено указывать сорт продукта, если он есть. Например, хлеб из муки высшего сорта.

Заверять стоимость нужно только для товаров с лотка, например на рынке или ярмарке. Тогда у продавца должен быть при себе подписанный прейскурант.

Выделять НДС нет необходимости, поскольку продажа без такой наценки всё равно невозможна. Также Закон о правах потребителей запрещает устанавливать разные цены для оплаты наличными и банковской картой.

По новым правилам можно указывать на карточке две цифры — по акции и без неё. Но эту информацию нужно подать так, чтобы не ввести покупателя в заблуждение. Запрета на два указания не будет, если для клиента будут созданы условия для выгодной покупки.

Например, супермаркет может указывать цену на продукт по дисконтной карте и без неё или же стоимость со скидкой за одну штуку товара при покупке сразу двух единиц.

Для некоторых категорий товаров действуют не только общие требования, но и дополнительные. Список таких продуктов небольшой.

У смартфонов, телевизоров и другой техники должны быть цена, марка, модель, артикул и основные технические характеристики.

Эта продукция должна сопровождаться ярлыками, а на ценнике, помимо стоимости, нужно указать модель изделия, материал, артикул и размер. Если это, например, шуба, необходимо написать вид меха и его цвет при отсутствии таких данных на ярлыке.

Чаще всего на упаковке стройматериалов уже есть вся необходимая информация. Иначе на карточке нужно написать марку, материал, размеры и количество единиц, если это комплект.

Для этой группы нужно указать материал, назначение предмета мебели, а если есть доставка — её сроки по адресу покупателя.

Указатели продукции с заменителями молочного жира и без них должны отличаться визуально. Здесь можно использовать разные цвета или сопровождать цифры соответствующими надписями.

На украшения продавец должен прикрепить ярлык с пломбой, на котором указано:

По правилам Роспотребнадзора на вещах, которые принимаются для продажи в комиссионном магазине, должен быть товарный ярлык. На нем указывают основные сведения о состоянии товара — новый или нет, степень износа, недостатки и т. д.

Мелкие изделия, например бусы или часы, можно сопроводить ценником. Ещё должен быть указан номер квитанции, накладной или другого документа, оформленного при приёмке.

Согласно приказу Минздрава, каждый препарат на витрине в аптеке должен сопровождаться информацией о сроке годности, стране производства, дозировке или количестве единиц в упаковке.

Если ценники оформлены неправильно или их вообще нет, продавец может получить штраф. Санкции для ИП, директоров магазинов и юридических лиц отличаются, сумма составляет от 300 до 30 000 рублей. Контролирует сферу торговли Роспотребнадзор.

Чтобы избежать штрафов, нужно следить за изменениями в законных требованиях и соблюдать основные принципы:

Упростить процесс помогут товароучётные программы, которые можно использовать онлайн или установить на компьютере. Стоимость можно писать вручную или делать этикетки в Excel и распечатывать, но это займёт больше времени.

Автоматически сформировать ценники и при желании изменить их дизайн позволят программы складского учёта, например 1С. Встроить их модули можно в сервис электронного документооборота сервиса ЮKassa — с ним легко заносить данные автоматически, а также получать и отправлять бухгалтерские документы для работы.

Главное правило простое: у каждого товара должен быть свой ценник. Его можно разместить где угодно — сверху, снизу, сбоку или даже прямо на упаковке. Важно, чтобы покупатель сразу видел цену и понимал, к какому товару она относится.

В разных отделах магазина ценники располагают по-своему. Например, на одежде бирку с ценой обычно вешают прямо на изделие. В продуктовом отделе ценники чаще ставят на полках. Если на одной из них лежат два разных сорта одного продукта, то и ценников должно быть два — для каждого сорта отдельно.

Особые правила действуют для товаров по акции. Если несколько разных продуктов продаются по одной цене (например, в специальной корзине или на акционной полке), можно поставить один общий ценник для всей этой группы. Это единственный случай, когда не нужно маркировать каждый товар отдельно.