Вопросы и ответы

Задать вопрос

Все вопросы

170

Самозанятые

Онлайн-кассы и чеки

Международные платежи

Личный кабинет агента

Онлайн-кассы и чеки

Осуществляет ли ЮKassa функцию платежного агента? От чьего имени клиенты получают чеки?

Электронные чеки

Международные платежи

Мы планируем принимать международные платежи и хотим, чтобы все цены всегда были указаны в долларах. Возможно ли списывать с плательщика доллары, а нам получать рубли по текущему курсу доллара?

Форма оплаты

Самозанятые

Работает ли ЮKassa с несовершеннолетними гражданами, если у тех есть статус самозанятого?

Физические лица

Онлайн-кассы и чеки

Как сменить расчётный счёт, к которому привязана ЮKassa?

Расчётный счёт

Онлайн-кассы и чеки

У нас подключена ЮKassa. Мы хотим принимать платежи от зарубежных клиентов (Европа и Азия). Что нам сделать, чтобы клиенты могли оплачивать покупки из-за рубежа?

Банковские карты

Онлайн-кассы и чеки

Я подключила ЮKassa. Как вывести платежи?

Условия

Самозанятые

Я хочу подключить автоматические платежи на сайт. Начала регистрацию, но не могу её завершить. Я ИП на НПД, то есть я имею право принимать платежи на карту, мне не нужен банковский счёт ИП. А в форме есть только реквизиты для счёта ИП. Что мне делать? Как оформить правильно?

Подключение

Международные платежи

Может ли ИП принимать международные платежи?

Банковские карты

Международные платежи

В нашем интернет-магазине подключена ЮKassa. Клиент хочет оплатить заказ банковской картой нерезидента РФ как физическое лицо, конкретно корпоративной картой Грузии. Сможет ли ЮKassa принять подобный платеж?

Банковские карты

Общие вопросы

Я из Беларуси. В связи с постоянными блокировками интернета я ищу, куда переместить свой проект. Сейчас у меня подключена белорусская система оплаты, которая принимает только платежи картами. Возможно ли подключить вашу систему на сайт, который не размещён на белорусском сервере, но будет размещён в России. Если это возможно, какова процедура подключения?

Условия

Кажется, до вас об этом никто не спрашивал.

Оставьте вопрос в форме ниже — обязательно ответим.

...

success for debug

failed for debug

Ответ придёт на вашу почту в течение дня

Ежедневно с 8:00 до 20:00

Как ещё с нами связаться

У нас на сайте есть страница про онлайн-кассы — возможно, ответ найдётся там.

Менеджеры по общим вопросам

Ежедневно с 8:00 до 20:00

8 800 350-46-56

Технические специалисты

Работаем 24/7

По интеграции и тестовым платежам

b2b_support@yoomoney.ru

По настоящим платежам

написать поддержке через личный кабинет

Готовы подключиться?

Задайте вопрос нашим менеджерам или сразу регистрируйтесь в ЮKassa

Подключить ЮKassa Задать вопрос

Вопросы и ответы

Менеджеры по общим вопросам

Технические специалисты

Готовы подключиться?

ЮKassa в вашем смартфоне