Как подключить покупку в кредит для интернет-магазина: пошаговая инструкция

В любом интернет-магазине есть посетители, которые перешли на сайт и заинтересовались товаром, но почему-то не совершили покупку. Причём проблема может возникнуть уже на этапе оплаты. По данным клиентов ЮKassa, самая популярная причина незавершённой оплаты картой — банальная нехватка средств на счёте клиента.

Кажется, что вы ничего не можете с этим поделать: нет денег — нет и покупки. Но это не так. Чтобы не терять таких клиентов, предоставьте им кредит или рассрочку. Если оплата по частям доступна в пару кликов без посещения банка и подписания лишних бумаг, клиент её совершит. Вы получите свои деньги, покупатель — товар или услугу, а магазин — клиента.

Ниже мы подробно расскажем, как работает кредит для интернет-магазинов в ЮKassa, и дадим пошаговую инструкцию по его подключению на вашем сайте.

Разберём схему кредитования клиентов на простом примере. Посетитель хочет купить смартфон в интернет-магазине, находит нужную модель и начинает оплату. В этот момент выясняется, что денег на карте не хватает. Клиент видит опцию «Купить в кредит», нажимает на кнопку и выбирает удобный для себя срок выплаты. После этого он заполняет короткую анкету по паспорту и отправляет. В течение пары минут ему приходит одобрение заявки, ЮKassa проводит платёж, продавец получает деньги, а клиент — свой новый смартфон.

Весь процесс можно разделить на четыре простых шага:

Если вы хотите разместить на сайте подробную инструкцию для покупателей, она доступна на сайте ЮKassa.

Способов приобрести что-то в кредит немало. Среди них оформление займа в банке, кредитные карты и карты рассрочки. Зачем же подключать сервис по кредитованию клиентов прямо на сайте магазина?

Системы кредитования на сайте полезны не только магазинам, торгующим дорогостоящими товарами. Важен ваш средний чек: допустим, вы торгуете брендовой одеждой, и клиент может набрать несколько товаров в корзину, а затем выбрать оплату по частям. В магазинах со средним чеком выше 3000 рублей опция рассрочки уже оправдана. Стоит также учитывать ограничения инструмента «Оплата по частям»: кредит выдаётся только гражданам РФ с пропиской в РФ.

Как правило, рассрочка пользуется спросом при покупке товаров длительного пользования:

Полезно кредитование на сайте и при продаже услуг:

Познакомиться с кейсами партнёров ЮKassa, которые подключили опцию кредитования клиентов, можно в этой статье.

Для регистрации в ЮKassa нужны номер телефона и почта. Если к вашему телефону привязан аккаунт в ЮMoney, можно использовать его. У вас сразу же появится личный кабинет и персональный менеджер — он будет помогать во время подключения и после него. Договор заключается онлайн, можно уложиться в два дня.

Для удобства покупателя на вашем сайте должна быть хорошо заметная кнопка «Купи в кредит». Установить её можно несколькими способами, в зависимости от того, какой у вас сайт: для популярных CMS у нас есть готовые модули, а вот с самописными сайтами будет интеграция по API.

Если у вас подключен готовый модуль ЮKassa, уточните у своего менеджера, есть ли в нём опция «Заплатить по частям». Если да, вам останется просто обновить модуль и включить этот способ оплаты в настройках.

Кроме того, почти во всех модулях доступен сценарий с выбором способа оплаты на стороне ЮKassa. Если его подключить, то сразу после того, как вы подпишете договор, у ваших покупателей автоматически появится опция оплаты по частям.

Вы можете реализовать оплату в кредит по API ЮKassa так, как описано в инструкции. Кроме того установите виджет ЮKassa, который будет автоматически рассчитывать сумму платежа для любого товара. Этот виджет можно показывать пользователям в описании товара или в корзине. Во втором случае рядом с виджетом будет и кнопка оплаты.

Видя небольшую сумму на виджете, пользователь понимает, что может позволить себе покупку, а яркая кнопка привлекает внимание и провоцирует на дальнейшее оформление заказа.

Чтобы оплата по частям работала на повышение продаж, нужно рассказать об этом клиентам. Первое и самое важное — разместить на сайте страницу с подробной информацией об этом способе оплаты: условиях, сроках и других нюансах. Изложите всё максимально простым языком, без терминов и специальных слов. Помните, что многие пользователи опасаются скрытых условий и относятся к кредитам настороженно. Чем прозрачнее и очевиднее будет презентация кредита на сайте, тем выше шанс, что им воспользуются.

У ЮKassa есть готовый текст и иконки для страницы об оплате по частям. Их можно скачать и разместить на своём сайте.

Для дополнительного информирования подойдут готовые баннеры, которые также можно скачать на сайте ЮKassa.

Не исключено, что среди них есть те, кто копил и ждал возможности приобрести интересующий товар. Для них новость о рассрочке, которая оформляется онлайн за несколько минут, будет как нельзя кстати. Вы можете разместить пост-инструкцию в социальных сетях магазина, а также сделать рассылку. У ЮKassa уже есть готовые шаблоны текста и иконок для таких писем, которые работают. Скачать их можно по ссылке.