Популярные вопросы

Как реализованы полный и частичный возврат, чеки возврата, сверка платежей и возвратов?

С помощью API ЮKassa можно возвращать успешные платежи. Комиссии за проведение возврата нет. Комиссия ЮKassa за проведение платежа не возвращается.

Вернуть деньги можно только на то платёжное средство, которое использовалось для оплаты. Например, если при платеже деньги списали с карты 5555 5555 5555 4477, то сделать возврат можно только на неё. Узнать все подробности о возвратах через ЮKassa можно в нашей документации

О том, как формировать чек при проведении возврата, рассказали в Помощи

Узнать больше о сверке платежей можно на специальной странице

ЮKassa: сервис для приёма платежей в интернете

Менеджеры по общим вопросам

Ежедневно с 8:00 до 20:00

8 800 350-46-56

Технические специалисты

Работаем 24/7
По интеграции и тестовым платежам
b2b_support@yoomoney.ru
По настоящим платежам

написать поддержке через личный кабинет

Готовы подключиться?

Задайте вопрос нашим менеджерам или сразу регистрируйтесь в ЮKassa
Подключить ЮKassaЗадать вопрос
Введите код поиска, который назвал оператор