Чеки при возвратах

В этой статье описано, как сформировать чек при проведении возврата.

Как это работает

Для чека возврата прихода, как и для чека прихода, нужны данные о товарах или услугах и контактные данные пользователя.

ЮKassa доставляет чек только на электронную почту. Отправка чека в смс недоступна.

Проведение возврата

При полном возврате (возврате всей суммы платежа) данные передавать не нужно — ЮKassa возьмет эти данные из запроса на создание платежа.

При частичном возврате вы передаете данные для чека в объекте receipt в том же запросе, что и данные для возврата.

Проведение возврата

Статус регистрации чека

Статус регистрации чека вернется в объекте возврата в параметре receipt_registration. Также статус отображается в личном кабинете ЮKassa в истории платежей.

Если чек зарегистрировать не удалось (статус чека canceled) или если в течение трех дней с момента создания возврата чек не сформируется (чек останется в статусе pending), обратитесь в техническую поддержку ЮKassa.

Полный возврат

Если вы делаете полный возврат, данные для чека передавать не нужно.

Для возврата отправьте стандартный запрос на создание возврата. Объект receipt не передавайте.

Пример запроса полный возврат с данными для чека

cURL

PHP

Python

curl https://api.yookassa.ru/v3/refunds \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>:<Секретный ключ> \
  -H 'Idempotence-Key: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
        "amount": {
          "value": "1250.00",
          "currency": "RUB"
        },
        "payment_id": "<Идентификатор возвращаемого платежа>"
      }'

При возврате ЮKassa автоматически создаст чек возврата на основе данных, которые вы передавали в запросе на создание платежа.

В ответ вернется созданный объект возврата. Актуальный статус регистрации чека возврата прихода можно узнать по значению параметра receipt_registration.

Частичный возврат

Если вы делаете частичный возврат, в запросе на создание возврата нужно передать объект receipt с данными для чека возврата. Данные для чека аналогичны тем, которые вы передавали в запросе на создание платежа.

Пример запроса на частичный возврат с данными для чека

cURL

PHP

Python

curl https://api.yookassa.ru/v3/refunds \
  -X POST \
  -u <Идентификатор магазина>:<Секретный ключ> \
  -H 'Idempotence-Key: <Ключ идемпотентности>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
        "payment_id": "<Идентификатор возвращаемого платежа>",
        "amount": {
          "value": "500.00",
          "currency": "RUB"
        },
        "receipt": {
          "customer": {
            "email": "user@example.com"
          },
          "items": [
            {
              "description": "Топ трикотажный",
              "quantity": 1.000,
              "amount": {
                "value": "500.00",
                "currency": "RUB"
              },
              "vat_code": 4,
              "payment_mode": "full_prepayment",
              "payment_subject": "marked",
              "mark_mode": 0,
              "mark_code_info":
              {
                "gs_1m": "DFGwNDY0MDE1Mzg2NDQ5MjIxNW9vY2tOelDFuUFwJh05MUVFMDYdOTJXK2ZaMy9uTjMvcVdHYzBjSVR3NFNOMWg1U2ZLV0dRMWhHL0UrZi8ydkDvPQ=="
              },
              "measure": "piece"
            }
          ]
        }
      }'

При возврате ЮKassa создаст чек возврата на основе данных, которые вы передавали в запросе на создание частичного возврата.

Памятка по подготовке данных для чеков

Проверьте, что вы корректно передаете данные для чеков в объекте receipt:

объект receipt есть только в запросах на частичный возврат платежа;
переданы все обязательные параметры;
во всех параметрах непустые значения;
значения параметров переданы в нужном формате;
количество товара не превышает количество, указанное в зарегистрированном чеке;
сумма возврата в amount совпадает с общей суммой возвращаемых товаров в объекте receipt (чтобы определить сумму возвращаемых товаров, для каждого товара умножьте quantity на amount и просуммируйте получившиеся значения по всем товарам);
все суммы в чеке положительные.

Если что-то будет не так, ЮKassa вернет ошибку.

Проверьте, что вы передали в объекте customer электронную почту пользователя. Отправка чека в смс недоступна.

Что почитать еще

Возвраты платежей

Получение информации о возврате

Коды ответа (состояния) HTTP

Выгрузка данных по чекам