Я подключаю ЮKassa через Telegram-бота, но на стадии ввода ИНН система зависает, а доступ к Telegram блокируется. Что делать?

Напишите в чате с Telegram-ботом слово «Поддержка», затем нажмите на кнопку «ещё» и выберите 1. «Оставить обращение в поддержку».  После создания обращения бот пришлет следующее сообщение: «Обращению присвоен номер #111111. Служба поддержки ответит до __  по московскому времени». Если вы не получите данное сообщение, сначала напишите «отмена», а затем «поддержка». После создания обращения с вами свяжется менеджер для консультации.