Онлайн-кассы и чеки

Учитываются ли платежи, которые были возвращены клиентам при возврате товара, в обороте? Будет ли с них взиматься комиссия ЮKassa?

Опции
Комиссию мы берем только с успешного перевода. При возврате мы свою комиссию не возвращаем. Если у вас частые возвраты, вы можете проводить платежи с помощью нашего протокола API в две стадии с помощью холдирования. В течение заморозки (7 дней) вы можете отменить платёж, и комиссия не будет взиматься.
Команда ЮKassa
success for debug
failed for debug

Менеджеры по общим вопросам

В будни с 8:00 до 20:00
В выходные с 10:00 до 19:00
merchants@yoomoney.ru

8 800 250-66-99

Технические специалисты

Работаем 24/7
По интеграции и тестовым платежам
b2b_support@yoomoney.ru
По настоящим платежам

написать поддержке через личный кабинет

Готовы подключиться?

Задайте вопрос нашим менеджерам или сразу регистрируйтесь в ЮKassa
Подключить ЮKassaЗадать вопрос