Общие вопросы

Мне прислали после оплаты чек на почту, который не принимают в нашей бухгалтерии. Говорят, что там недостаточно данных. Если я пришлю данные оплаты, которые мне прислали, вы сможете отправить мне чек другого формата?

Безналичная оплата
Чек формирует получатель денежных средств, то есть продавец. Вам необходимо обратиться к нему.
Команда ЮKassa
success for debug
failed for debug

Менеджеры по общим вопросам

В будни с 8:00 до 20:00
В выходные с 10:00 до 19:00
merchants@yoomoney.ru

8 800 250-66-99

Технические специалисты

Работаем 24/7
По интеграции и тестовым платежам
b2b_support@yoomoney.ru
По настоящим платежам

написать поддержке через личный кабинет

Готовы подключиться?

Задайте вопрос нашим менеджерам или сразу регистрируйтесь в ЮKassa
Подключить ЮKassaЗадать вопрос