Эквайринг для онлайна и офлайна, оплата без сайта: решения для бизнеса любого размера от ЮKassa
ЮKassa называют сервисом для приёма платежей. На самом деле мы умеем много чего ещё — наши продукты закрывают всевозможные потребности самых разных бизнесов. Рассказываем, как мы реагируем на запросы рынка и почему наши сервисы больше, чем просто приём платежей.
С ЮKassa работают десятки тысяч интернет-магазинов и онлайн-площадок: от локальных бизнесов до крупных маркетплейсов. Для одних в приоритете скорость интеграции, другие пытаются сэкономить на разработке, а третьим недостаточно просто платёжного сервиса. Чтобы создавать решения, актуальные для любого бизнеса, мы следуем нескольким принципам.
За последние два года e-commerce прошёл путь, на который в допандемийных условиях могло понадобиться не меньше пяти лет. Например, мы уже пришли к тому, что около 40% пользователей делают онлайн-покупки со смартфонов — это данные Mediascope (Аудитория интернета, 2021). Если что-то пошло не так, им ничего не стоит бросить корзину в одном магазине и уйти в другой, где расставаться с деньгами проще и удобнее. Чтобы такого не случилось, вёрстка платёжной страницы ЮKassa полноценно адаптируется под мобильные устройства. Покупать с телефона через сайт так же удобно, как в приложении.
Мы создаём гибкие решения для разных каналов продаж и для бизнеса любого масштаба — и стремимся делать это раньше всех на рынке. В 2017 году мы первыми среди всех платёжных провайдеров подключили приём платежей в Телеграме. Тогда сложно было представить, что через пять лет аудитория мессенджера превысит 700 млн пользователей, а телеграм-канал сможет заменить продавцу полноценный сайт.
Платёжный бот для Телеграма, сервис оплаты счетов по ссылке, оплата через сайты и в приложениях — наши решения могут пригодиться разным продавцам: и тем, кто развивает несколько каналов продаж, и тем, чьё присутствие в онлайне ограничено соцсетями и мессенджерами.
Можно, например, проконсультировать пользователя на странице во ВКонтакте или в чат-боте на сайте, если он есть, — и там же отправить ему ссылку на оплату. Это сократит цепочку шагов между решением о покупке и оплатой, соответственно конверсия в оплату — и в повторную покупку — может стать выше.
Для тех, кто продаёт сезонные товары или услуги по фиксированным ценам, мы запустили многоразовую ссылку для приёма платежей. Раньше им приходилось каждый раз заново выставлять счёт на оплату одного и того же товара. Теперь счёт можно сделать многоразовым и быстро отправить одну ссылку нескольким покупателям.
С решениями ЮKassa работает, по нашим данным, 37,6% онлайн-площадок рунета. Если на этой неделе вы покупали что-то в онлайне, скорее всего, ваш платёж обслуживала именно ЮKassa. Мы обрабатываем более 1,7 млн платежей в сутки. Среди наших партнёров — Ozon, Суточно.ру, CDEK.Shopping, DNS, «Русский букет», 12 STOREEZ и многие другие известные бренды.
Сервисы такого масштаба обладают большой экспертизой в том, что касается пользовательского опыта. Если к этому добавить экспертизу платёжного провайдера и его скорость работы, можно существенно сократить время интеграции новых решений. А сегодня быстрая адаптация под запросы пользователей — одно из основных конкурентных преимуществ для крупных игроков рынка.
С ЮKassa доступны более 10 платёжных методов — чем больше выбор у ваших клиентов, тем меньше риск, что они бросят корзину на этапе оплаты. Один из самых популярных способов для платежей в онлайне — кошелёк ЮMoney. Его может подключить любой мерчант ЮKassa.
Некоторые решения ЮKassa изначально создавались для точечного закрытия болей мерчантов, в том числе крупных игроков e-commerce. Это, например, сплитование платёжных потоков на маркетплейсах, B2B-платежи, кобрендинговые карты ЮMoney для геймеров, кастомизация форм для приёма платежей в мобильных приложениях (mSDK). Все эти сервисы показали нужный результат, и теперь доступны другим мерчантам.
Например, сплитование платежей от ЮKassa могут подключить площадки с оборотом от миллиона рублей в месяц. Речь о платформах, где можно собрать корзину с товарами от одного или несколько продавцов. Когда покупка оплачена, ЮKassa автоматически отправляет нужную сумму каждому селлеру, а площадке — комиссию, если она есть.
А это виджет ЮKassa — кастомизированная платёжная форма. Раньше форма оплаты открывалась на отдельной странице, сейчас такое тоже встречается. Но мы сделали так, чтобы она выглядела как часть сайта магазина. По нашим данным, в этом случае количество завершенных покупок увеличивается на 12%, в чём убедились наши клиенты.
При выборе провайдера нельзя упускать из вида и такие очевидные характеристики, как стабильность работы. Среднегодовой аптайм в ЮKassa — 99,98%. Это значит, что наша система работает почти без перебоев при загрузке 600 транзакций в секунду круглый год. Даже в «чёрную пятницу». Оставшиеся 0,02% не говорят именно о сбоях: они включают в себя остановки из-за плановых работ на стороне провайдера.
Рынок онлайн-торговли продолжает развиваться быстрыми темпами, то же касается и смежных с ним отраслей: рекламы, логистики, документооборота, юридического регулирования.
Чтобы не отставать в этой гонке, бизнесу необходимы гибкие решения и мультиформатные сервисы, которые позволят быстро адаптироваться под требования реальности. Это могут быть комплексные услуги или открытый API, который даёт возможность точечно интегрировать только нужные инструменты.
Начинающие бизнесмены могут выбрать один из 120 популярных CMS от партнёров ЮKassa с встроенным платёжным модулем. Получится сэкономить на интеграции интернет-эквайринга и разработке сайта. Открыть расчётный счёт для ИП или ООО и сразу подключить приём платежей можно через сервис ЮBusiness.
Для сайтов с объявлениями мы создали «Безопасную сделку». Этот сервис выступает посредником между продавцом и его клиентом: пока услуга не оказана, деньги покупателя замораживаются на специальном счёте. В результате все остаются довольны — в том числе площадка, где продавцы и покупатели друг друга находят: она кажется пользователям надёжной.
Сервис «Заплатить по частям» позволяет покупателю оплачивать товар в несколько подходов. Всё оформление происходит онлайн и занимает пару минут. В итоге средний чек в магазине вырастает до 48%, а шансы повторной покупки — до 33%. По нашим данным, количество брошенных корзин при этом сокращается до 17%.
E-commerce (англ.) – электронная коммерция
«Заплатить по частям» — обозначение способа оплаты, доступного для подключения в сервисе ЮKassa, и в рамках которого оплата товаров и/или услуг осуществляется за счёт суммы займа, предоставляемого ООО «МКК „Кредит Лайн‟» (регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2120150001955 в соответствии со свидетельством ФСФР России № 0002195 от 14.08.2012. Юридический адрес: 1141407, Московская область, город Химки, улица Лавочкина, стр. 2A).
ЮMoney — сервис ООО НКО «ЮМани»
В2В (англ. Business-to-Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия юридических лиц, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на другой бизнес
mSDK или мобильный SDK (англ. mobile Software Development Kit) — набор средств разработки, позволяющий создавать приложения для определённого пакета программ
API (англ. Application Programming Interface) — описание способов, посредством которых осуществляется взаимодействие компьютерных программ
Web-redirect — сценарий интеграции, при котором вся платёжная логика и визуал выполняются на стороне платёжного провайдера, пользователь переходит на страницу платёжного шлюза и совершает оплату Checkout.JS — библиотека, позволяющая создать и разместить собственную платёжную форму в дизайне сайта, чтобы пользователь мог оплатить свой заказ без переходов в другие системы
CMS (англ. Content Management System) — система управления контентом сайта
