Переход в ЮKassa: как и зачем
Что вообще значит «перейти в ЮKassa»?
Раньше вы входили в личный кабинет через аккаунт на Яндексе. Теперь для этого нужен отдельный профиль ЮKassa: вход будет не по логину (как раньше), а по номеру телефона или почте.
Перейти в ЮKassa — значит перенести ваши данные для входа в личный кабинет из аккаунта на Яндексе в ваш новый профиль ЮKassa. Данные перенесутся автоматически, вам лишь нужно разрешить Кассе доступ к ним и придумать новый пароль для входа в личный кабинет.
Мой прежний аккаунт на Яндексе сохранится?
Да, он как и раньше будет работать для всех сервисов Яндекса — Почты, Музыки и других.
Мои условия работы с сервисом теперь изменятся?
Все условия останутся прежними — вот подробности
А что будет с настройками моего личного кабинета? Магазинами, историей платежей, списками клиентов?
Всё останется на месте — в личном кабинете после перехода ничего не поменяется.
При переходе у меня спрашивают почту, какую мне указать? Яндекс.Почту можно?
Можно указать любую почту — главное, чтобы у вас был к ней доступ. Почта нужна для входа в профиль и восстановления доступа (если забудете пароль).
Мне говорят «Такого пользователя нет». Что делать?
Похоже, у вас несколько аккаунтов на Яндексе, и вы указали не тот, к которому привязан личный кабинет. Если уверены, что всё указали правильно, напишите нам.
Указываю номер телефона, вижу какие-то другие профили. Почему так?
Это значит, что ранее с вашим номером телефона уже регистрировались в наших сервисах — теперь вы видите все профили, которые привязаны к вашему телефону. Тут два варианта:
  1. вы зарегистрировали эти профили так давно, что уже не помните этого,
  2. это сделал тот, кто владел вашим номером телефона до вас.
Выберите тот профиль, который нужен вам для работы. По поводу остальных напишите нам на merchants@yamoney.ru
Можно использовать тот же пароль, который у меня был в Яндексе?
Да, если он подходит по этим условиям:
  • не меньше 8 символов,
  • хотя бы одна заглавная буква,
  • хотя бы одна строчная буква,
  • хотя бы одна цифра.
Что будет, если я вообще не стану переходить в ЮKassa?
После 12 ноября нельзя будет войти в личный кабинет под логином Яндекса, поэтому лучше перейти заранее — это не займёт много времени.
 
Решение проблем