Акты и реестры
ЮKassa автоматически формирует и отправляет на электронную почту акты об оказании услуг и платёжные реестры. Эти документы можно получить повторно в личном кабинете в разделе ДокументооборотАкты и Реестры. Доступ к разделу есть только у владельца магазина.
 
Акты об оказании услуг
Акты об оказании услуг формируются в ЮKassa раз в месяц в формате .xlsx. Они приходят на почту для доставки актов (её можно посмотреть в разделе Организация) и сохраняются в личном кабинете в разделе Акты.
В актах приходят данные о платежах за месяц. Акты за текущий месяц формируются в следующем — до 10 числа. Если в каком-то месяце платежей не было, акт не формируется и в личном кабинете не появляется.
Внимание. У компаний, зарегистрированных не в РФ, нет этого раздела в личном кабинете. Акты об оказании услуг приходят на электронную почту.
 
Как скачать акт
Каждый месяц новые акты появляются в списке на странице Акты об оказании услуг. Сверху — самые новые.
Чтобы скачать акт, найдите в списке нужный месяц и нажмите на нужный договор (если договоров несколько).
 
Почему нет нужного акта
Есть два варианта:
Акт еще не сформирован: он появится в личном кабинете, когда будет готов.
В прошлом месяце не было принятых платежей: в этом случае акт не формируется.
Если акт всё-таки не появился, напишите нам на shoppay@yamoney.ru
 
Как получить бумажный акт
Скачайте электронную версию и распечатайте в двух экземплярах. Подпишите обе копии и отправьте в нижегородский офис ЮMoney. Мы подпишем документы со своей стороны и вернем один экземпляр Почтой России.
Адрес: 603022, Нижний Новгород, улица Кулибина, дом 3, литера Ф, ООО НКО «ЮMoney».
 
Платёжные реестры
Реестры формируются раз в сутки и приходят на специальную электронную почту для реестров. Вы можете поменять её в настройках магазина.
 
Как получить платёжный реестр
В личном кабинете, в разделе ДокументооборотРеестры.
Выберите период (максимум — 31 день) и нажмите Получить реестр. После этого он придёт на электронную почту для реестров.
Если нужно, поменять почту для реестров можно здесь же.